Sammensæt din egen pakke

1) SIKKERHED

Kan jeg føle mig tryg, når jeg booker min rejse?

Ja. Vores mål med forretningen er at gøre booking nemmere og mere sikker. Betalingen sker via PayPal, en kendt og sikker betalingsudbyder. Hvis du ikke kan betale med PayPal, så kontakt os, så finder vi en anden måde.

Gemmer I mine kreditkortoplysninger?

Nej. Betalingen håndteres helt af PayPal, så vi ser eller gemmer aldrig dine kort- eller bankoplysninger.

Hvordan vil mine personlige oplysninger blive behandlet?

Vi opbevarer dine personlige oplysninger i vores database, så længe din booking er aktiv, hvilket giver os mulighed for at administrere bookinger og håndtere afbestillinger osv. Vi garanterer, at ingen oplysninger vil blive videregivet til tredjepart, og vi vil ikke bruge oplysningerne på nogen måde uden forudgående samtykke.

2) KONTRAKT

For at sikre en booking kræver virksomheden en udfyldt bookingformular sammen med et depositum på 15 % af rejsens samlede pris, plus turistskatten (se afsnit 3).

Bookingen accepteres og bliver først endelig, når du har foretaget din depositumbetaling.

Når Virksomheden har bekræftet betalingen, vil kunden modtage en rejsebekræftelse via e-mail. Det er på dette tidspunkt, at en kontrakt mellem Virksomheden og Kunden træder i kraft. Før din booking er bekræftet, og en kontrakt træder i kraft, forbeholder Virksomheden sig retten til at afvise enhver booking efter eget skøn. Kontrakten er mellem Virksomheden og Kunden, det vil sige den person, der er angivet på bookingformularen. Kontrakten, herunder alle forhold, der udspringer heraf, er underlagt spansk lov og de spanske domstoles enekompetence. Ingen medarbejder, entreprenør eller underleverandør hos Virksomheden, bortset fra en direktør, har bemyndigelse til at ændre eller udelade nogen af disse vilkår eller love rabat eller refusion.

3) BETALING FOR DIN FERIE

Foretage en booking
Ved at booke en valgt rejse accepterer kunden at betale et depositum på 15 % af bookingens samlede værdi. Ved ankomst er kunden ansvarlig for at betale de resterende 85 % af bookingens samlede værdi samt eventuelle ekstra ydelser, der er aftalt.

En turistskat på 12 € pr. person (for Family-pakken: 12 € pr. voksen og pr. barn) betales online sammen med depositummet. Turistskatten refunderes ikke. Hvis du ikke kan betale med PayPal, så kontakt os, så finder vi en anden betalingsmåde.

4) AFBESTILLINGSPOLITIK

Afbestilling af Kunden
Kunden kan til enhver tid aflyse bookingen ved at kontakte virksomheden. Refusionen afhænger af, hvor lang tid før ankomst bookingen aflyses, som beskrevet nedenfor.

Hvordan får jeg refunderet?

• 30 dage eller mere før din ankomst: 75% refundering
• 29 til 15 dage før din ankomst: 50% refundering
• Afbestilling mindre end 15 dage før din ankomst, eller under dit ophold: Ingen refundering

Refusionen er en procentdel af det betalte depositum. Turistskatten refunderes ikke.

Afbestilling af Virksomheden
Virksomheden vil ikke aflyse en rejse senere end seks uger før rejsens start. Med forbehold herfor forbeholder Virksomheden sig retten til at aflyse en rejse når som helst før den planlagte afrejse på grund af terrorisme, naturkatastrofer, politisk ustabilitet eller andre eksterne begivenheder, der gør det umuligt for Virksomheden at gennemføre det planlagte program. I et sådant tilfælde vil Virksomheden efter eget skøn kun refundere rejseprisen.

Ændringer af booking
Kan jeg ændre min booking?
Hvis kunden ønsker at ændre sin booking på nogen måde, skal kunden kontakte Virksomheden hurtigst muligt, og Virksomheden vil imødekomme eventuelle anmodninger efter bedste evne. Der kan forekomme tillægsgebyrer.

5) UDSKIFTNING AF EN KUNDE

Hvis et medlem af selskabet er forhindret i at rejse på grund af dødsfald, skade eller alvorlig sygdom hos passageren, en nær slægtning eller en ven, afskedigelse eller nævningetjeneste, kan det være muligt at overføre bookingen til en anden egnet person (godkendt af virksomheden), forudsat at der gives skriftlig besked mindst 30 dage før afrejse. Der opkræves ikke noget administrationsgebyr for at ændre navn på en booking.

6) TILLÆGSGEBYRER

Priser på dette websted, der ikke er angivet i lokal valuta, er baseret på en nylig omregningskurs. Virksomheden forbeholder sig retten til at ændre rejsens pris under hensyn til følgende: myndighedsindgreb, udsving i valutakurser og transportomkostninger, herunder brændstofomkostninger. Virksomheden vil ikke dække en stigning i bookingprisen, hvis et tillæg bliver nødvendigt. Kunden skal betale nødvendige tillæg, men hvis disse medfører en stigning på mere end 10 % af rejsens pris, ekskl. forsikringspræmier og ændringsgebyrer, kan kunden aflyse bookingen inden for 7 dage efter meddelelsen om tillægget og få fuld refusion. Der opkræves ikke tillæg inden for 30 dage før afrejse.

7) FORSIKRING

Rejseforsikring er obligatorisk for alle kunder på en rejse, der arrangeres af virksomheden. Rejseforsikringen skal dække tilstrækkeligt personulykke, medicinske udgifter, evakuering og hjemtransport samt aflysning, afbrudt rejse, tab af ejendele og alle andre udgifter, der kan opstå som følge af tab, skade, personskade, forsinkelse eller ulempe for kunden. Kunder og deres personlige ejendele, herunder bagage, er til enhver tid på eget ansvar. Kunder er fuldt ud ansvarlige for at tegne deres egen forsikring. Virksomheden forsikrer kun sit eget surfudstyr. Når kunder tegner forsikring, bør de sikre sig, at der ikke er undtagelsesklausuler, som begrænser dækningen for den type aktiviteter, der indgår i rejsen.

8) PAS, VISUM OG VACCINATIONER

Det er Kundens ansvar at være i besiddelse af et gyldigt pas, de nødvendige visa, vaccinationer og forebyggende medicin, som måtte være påkrævet i rejsens varighed. Oplysninger om disse eller relaterede forhold gives i god tro, men uden ansvar fra Virksomhedens side.

9) ANSVAR

Kunden anerkender, at deltagelse i Virksomhedens rejser kræver en vis grad af fleksibilitet, og forstår, at rejseruten, indkvarteringen og transportformerne kan ændres uden forudgående varsel på grund af lokale forhold. Skulle Virksomheden af en eller anden grund finde det tilrådeligt at ændre et rejseprogram, kan den gøre dette ved at afkorte, variere eller omlægge en rejse. Disse ændringer er bindende, og der vil blive opkrævet ekstra omkostninger, hvis årsagen til en ændring ligger uden for Virksomhedens kontrol. Under rejsen med Virksomheden accepterer kunden til enhver tid at anerkende rejselederens og/eller den lokale operatørs autoritet. Du er opmærksom på, at rejser i gruppe kan indebære kompromiser for at imødekomme gruppemedlemmernes forskellige ønsker og fysiske evner. Kunden forstår, at Virksomheden forbeholder sig retten til at afvise, acceptere eller fastholde enhver person som medlem af gruppen når som helst. Kunden anerkender, at Virksomheden samarbejder med et netværk af virksomheder, offentlige myndigheder og enkeltpersoner for at hjælpe med gennemførelsen af sine rejser. Efter Virksomhedens bedste overbevisning er disse tredjeparter kvalificerede til at udføre de opgaver, de er engageret til. Virksomheden vil dog ikke blive holdt ansvarlig for personskade, herunder dødsfald, skade, tab, forsinkelse eller uregelmæssighed, der måtte opstå som følge af disse tredjeparters adfærd. Virksomheden vil ikke påtage sig ansvar for nogen kunde, der overtræder love eller regler i et besøgt land. Ingen medarbejder, entreprenør, underleverandør, tjenestemand eller agent for Virksomheden har bemyndigelse til at ændre disse betingelser. Denne aftale er underlagt spansk lov.

10) FORVENTNINGER

Virksomheden gør sit yderste for at give kunden en givende og behagelig rejseoplevelse. Hvor virksomheden tilbyder coaching og guiding, bestræber den sig også på at give kunden den bedst mulige læringsoplevelse. Virksomheden forstår, at forventninger varierer meget fra person til person, og kan ikke garantere at opfylde alle forventninger hos de forskellige deltagere på vores rejser. Ved at acceptere disse vilkår accepterer kunden, at virksomheden ikke holdes ansvarlig, hvis vores rejser ikke lever op til kundens særlige forventninger. Dette omfatter blandt andet forventninger til kvaliteten eller mængden af bølger, surfspots, strande, kvaliteten eller mængden af coaching og guiding, kvaliteten eller typen af indkvartering, standard eller type af transport, stil på rejseledelse og organisation samt i hvilket omfang kunden forbedrer sig i surfing osv.

11) FARER

At rejse med virksomheden kan indebære risici ud over dem, man møder på en mere almindelig ferie. Ferier med surfing, quadkørsel, ridning på hest og kamel og sandboarding har iboende farer, der kan føre til alvorlig skade og endda død. Brugen af guider og coaches kan hjælpe med at reducere disse farer, men kan ikke fjerne dem. Kunden skal være forberedt på at acceptere risiciene ved surfing, quadkørsel, ridning på hest og kamel og sandboarding, når kunden deltager i vores rejser. På samme måde skal kunden være forberedt på at tage ansvar for sine egne handlinger under vores rejser. Selvom vores guider og coaches kan give kunden råd og anvisninger, er det i sidste ende kundens ansvar at afgøre sine grænser for evner og erfaring og at undgå at overskride dem. Virksomheden holdes ikke ansvarlig for de valg og beslutninger, kunden træffer under vores rejser.

Vores ferier kan også indebære farer på grund af de lande og regioner, vi besøger. Virksomheden besøger visse geografiske regioner, hvor standarden for indkvartering, transport, sikkerhed, hygiejne, renlighed, lægefaciliteter, telekommunikation og infrastruktur blandt andet muligvis ikke lever op til den standard, kunden er vant til, eller som kunden ville finde på en mere konventionel ferie. Vejsikkerheden og standarden for køreadfærd kan også være lavere i nogle af disse regioner sammenlignet med det, kunden er vant til. Selvom Virksomheden gør sit yderste for at sikre, at vores chauffører overholder lokale færdselslove og kører forsigtigt og sikkert, kan Virksomheden ikke garantere kundens sikkerhed under kørsel med os og vil ikke blive holdt ansvarlig for trafikuheld, der opstår under kundens rejser med os.

Ved at acceptere disse vilkår og betingelser accepterer kunden de risici, der er beskrevet i de to foregående afsnit, og påtager sig fuldt ud risiciene ved at rejse med Virksomheden. Kunden accepterer at frigøre Virksomheden fra ethvert ansvar i forbindelse med disse risici.

12) Ansvarsfrasigelse, frafald af krav, risikoovertagelse og skadesløsholdelsesaftale

Ved at acceptere denne fraskrivelsesaftale giver kunden afkald på visse juridiske rettigheder, herunder retten til at anlægge sag. Læs venligst omhyggeligt!

To: ChillOutsurf, SARL, and their directors, officers, employees, agents, independent contractors, subcontractors, representatives, sponsors, successors and assigns (all of whom are hereafter collectively referred to as "the RELEASEES").

Accept af Risiko:
Jeg er klar over, at surfing, quadkørsel, ridning på hest og kamel, sandboarding og alle andre aktiviteter, som virksomheden tilbyder, indebærer risiko for skade. Jeg er klar over, at der er risiko for uagtsomhed fra virksomhedens og/eller rejseoperatørens side, herunder at virksomheden og/eller operatøren undlader at beskytte mig mod eller advare mig om risiciene, farerne og de farlige forhold ved surfing, quadkørsel, ridning på hest og kamel og sandboarding. Jeg accepterer frivilligt og overtager fuldt ud alle risici, farer og farlige forhold forbundet med deltagelse i en rejse med ChillOutsurf, SARL og muligheden for tab, personskade eller død, der kan følge heraf.

In consideration of booking a ChillOutSurf, S.A.R.L. trip I hereby agree as follows:

1. To waive any and all claims that I have or may in the future have against the RELEASEES and to release the RELEASEES from any and all liability for any loss, damage, expense or injury, including death, that I may suffer or that my next-of-kin may suffer as a result of an ChillOutSurf, S.A.R.L. trip due to any cause whatsoever, including negligence, breach of contract or breach of any statutory or other duty of care, on the part of the RELEASEES, and further including failure on the part of the RELEASEES to safeguard or protect me from or warn me of the risks, dangers and hazards of participating in a ChillOutsurf, SARL. trip.
2. To hold harmless and indemnify the RELEASEES from any and all liability for any property damage or personal injury to any third party resulting from my participation in a ChillOutsurf, S.A.R.L. trip.
3. Denne fraskrivelsesaftale skal være gyldig og bindende for mine arvinger, nærmeste pårørende, bobestyrere, administratorer, rettighedserhververe og repræsentanter i tilfælde af min død eller uarbejdsdygtighed;
4. Denne fraskrivelsesaftale samt eventuelle rettigheder, pligter og forpligtelser mellem parterne i denne aftale skal udelukkende reguleres og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Marokko-Spanien og ingen anden jurisdiktion…
5. Enhver tvist mellem parterne i denne fraskrivelsesaftale skal udelukkende anlægges i Marokko-Spanien og skal være underlagt domstolenes enekompetence i Marokko-Spanien.