Stell dein eigenes Paket zusammen

1) SICHERHEIT

Kann ich mich bei der Buchung meiner Reise sicher fühlen?

Ja. Unser Ziel ist es, das Buchen einfacher und sicherer zu machen. Die Zahlung erfolgt über PayPal, einen bekannten und sicheren Zahlungsanbieter. Wenn du nicht mit PayPal bezahlen kannst, melde dich bei uns, dann finden wir eine andere Möglichkeit.

Behalten Sie meine Kreditkartendaten?

Nein. Die Zahlung wird vollständig über PayPal abgewickelt, daher sehen oder speichern wir deine Karten- oder Bankdaten nie.

Wie werden meine persönlichen Daten behandelt?

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten in unserer Datenbank auf, solange Ihre Buchung aktiv ist. Dies ermöglicht es uns, Buchungen zu verwalten und Stornierungen usw. zu bearbeiten. Wir garantieren, dass keine Informationen an Dritte weitergegeben werden und wir Informationen ohne vorherige Zustimmung in keiner Weise verwenden.

2) VERTRAG

Um eine Buchung zu sichern, verlangt das Unternehmen ein ausgefülltes Buchungsformular sowie eine Anzahlung von 15 % des Gesamtpreises der Reise, zuzüglich der Tourismusabgabe (siehe Abschnitt 3).

Die Buchung wird erst angenommen und verbindlich, wenn Sie Ihre Anzahlung geleistet haben.

Sobald das Unternehmen die Zahlung bestätigt hat, erhält der Kunde eine Reisebestätigung per E-Mail. Zu diesem Zeitpunkt kommt ein Vertrag zwischen dem Unternehmen und dem Kunden zustande. Bevor Ihre Buchung bestätigt ist und ein Vertrag in Kraft tritt, behält sich das Unternehmen das Recht vor, jede Buchung nach eigenem Ermessen abzulehnen. Der Vertrag besteht zwischen dem Unternehmen und dem Kunden, also der auf dem Buchungsformular genannten Person. Der Vertrag, einschließlich aller sich daraus ergebenden Angelegenheiten, unterliegt spanischem Recht und der ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte. Kein Mitarbeiter, Auftragnehmer oder Subunternehmer des Unternehmens außer einem Direktor ist befugt, diese Bedingungen zu ändern, außer Kraft zu setzen oder einen Rabatt oder eine Rückerstattung zuzusagen.

3) ZAHLUNG FÜR IHREN URLAUB

Buchung vornehmen
Mit der Buchung einer gewählten Reise erklärt sich der Kunde bereit, eine Anzahlung von 15 % des Gesamtwerts deiner Buchung zu zahlen. Bei der Ankunft ist der Kunde dafür verantwortlich, die restlichen 85 % des Gesamtwerts deiner Buchung sowie alle zusätzlich vereinbarten Leistungen zu bezahlen.

Eine Tourismusabgabe von 12 € pro Person (beim Family-Paket: 12 € pro Erwachsenem und pro Kind) wird zusammen mit der Anzahlung online bezahlt. Die Tourismusabgabe wird nicht erstattet. Wenn du nicht mit PayPal bezahlen kannst, melde dich bei uns, dann finden wir eine andere Zahlungsmöglichkeit.

4) STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Stornierung durch den Kunden
Der Kunde kann die Buchung jederzeit stornieren, indem er das Unternehmen kontaktiert. Die Erstattung hängt davon ab, wie lange vor der Anreise storniert wird, wie unten beschrieben.

Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

• 30 Tage oder mehr vor Ihrer Ankunft: 75% Rückerstattung
• 29 bis 15 Tage vor Ihrer Ankunft: 50% Rückerstattung
• Stornierung weniger als 15 Tage vor Ihrer Ankunft oder während Ihres Aufenthalts: Keine Rückerstattung

Die Erstattung ist ein Prozentsatz der geleisteten Anzahlung. Die Tourismusabgabe wird nicht erstattet.

Stornierung durch das Unternehmen
Das Unternehmen wird eine Reise nicht später als sechs Wochen vor Reisebeginn stornieren. Vorbehaltlich dessen behält sich das Unternehmen das Recht vor, eine Reise jederzeit vor dem geplanten Abreisetermin aufgrund von Terrorismus, Naturkatastrophen, politischer Instabilität oder anderen äußeren Ereignissen zu stornieren, die es dem Unternehmen unmöglich machen, unseren geplanten Ablauf durchzuführen. In einem solchen Fall wird das Unternehmen nach eigenem Ermessen ausschließlich den Reisepreis zurückerstatten.

Buchungsänderungen
Kann ich meine Buchung ändern?
Wenn der Kunde seine Buchung in irgendeiner Weise ändern möchte, muss er das Unternehmen so schnell wie möglich kontaktieren, und das Unternehmen wird sich nach besten Kräften bemühen, Anfragen entgegenzukommen. Es können Zuschläge anfallen.

5) ERSATZ EINES KUNDEN

Wenn ein Mitglied der Gruppe wegen Tod, Verletzung oder schwerer Erkrankung der Person, eines nahen Angehörigen oder Freundes, wegen Entlassung oder Geschworenendienst nicht reisen kann, ist es möglicherweise möglich, die Buchung auf eine andere geeignete Person (vom Unternehmen akzeptiert) zu übertragen, sofern die schriftliche Mitteilung mindestens 30 Tage vor der Abreise erfolgt. Für eine Namensänderung bei einer Buchung fällt keine Bearbeitungsgebühr an.

6) ZUSCHLÄGE

Preise auf dieser Website, die nicht in der Landeswährung angegeben sind, beruhen auf einem aktuellen Umrechnungskurs. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Reisekosten unter Berücksichtigung folgender Punkte zu ändern: staatliche Maßnahmen, Wechselkursschwankungen und Transportkosten einschließlich der Kraftstoffkosten. Das Unternehmen übernimmt keine Preiserhöhung, falls ein Zuschlag nötig wird. Der Kunde muss notwendige Zuschläge zahlen, aber wenn diese zu einer Erhöhung von mehr als 10 % der Reisekosten (ohne Versicherungsprämien und Änderungsgebühren) führen, kann der Kunde die Buchung innerhalb von 7 Tagen nach Mitteilung des Zuschlags stornieren und erhält eine volle Erstattung. Innerhalb von 30 Tagen vor der Abreise wird kein Zuschlag erhoben.

7) VERSICHERUNG

Eine Reiseversicherung ist für alle Kunden während einer vom Unternehmen organisierten Reise verpflichtend. Diese Reiseversicherung muss angemessen Unfall, medizinische Kosten, Evakuierung und Rücktransport abdecken sowie Stornierung, Abbruch, Verlust von Gegenständen und alle sonstigen Kosten, die durch Verlust, Schaden, Verletzung, Verspätung oder Unannehmlichkeiten für den Kunden entstehen können. Kunden und ihr persönliches Eigentum einschließlich Gepäck befinden sich jederzeit allein auf eigenes Risiko. Kunden sind allein dafür verantwortlich, ihre eigene Versicherung abzuschließen. Das Unternehmen versichert nur seine eigene Surfausrüstung. Beim Abschluss einer Versicherung sollten Kunden darauf achten, dass keine Ausschlussklauseln den Schutz für die Aktivitäten ihrer Reise einschränken.

8) REISEPASS, VISUM UND IMPFUNGEN

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, im Besitz eines gültigen Reisepasses, der erforderlichen Visa, Impfungen und vorbeugenden Medikamente zu sein, die für die Dauer der Reise erforderlich sein können. Informationen zu diesen oder verwandten Themen werden nach bestem Wissen, jedoch ohne Haftung seitens des Unternehmens, erteilt.

9) VERANTWORTUNG

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Teilnahme an den Reisen des Unternehmens ein gewisses Maß an Flexibilität erfordert, und versteht, dass sich Reiseroute, Unterkunft und Transportmittel aufgrund örtlicher Umstände ohne vorherige Ankündigung ändern können. Sollte das Unternehmen es aus irgendeinem Grund für ratsam halten, einen Reiseplan anzupassen, kann es dies durch Verkürzung, Änderung oder Umleitung einer Reise tun. Diese Änderungen sind verbindlich, und zusätzliche Kosten werden Ihnen in Rechnung gestellt, wenn der Grund für eine Änderung außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegt. Während der Reise mit dem Unternehmen erklärt sich der Kunde damit einverstanden, jederzeit die Autorität des Reiseleiters und/oder des örtlichen Veranstalters zu akzeptieren. Ihnen ist bewusst, dass Reisen in einer Gruppe Kompromisse erfordern kann, um den unterschiedlichen Wünschen und körperlichen Fähigkeiten der Gruppenmitglieder gerecht zu werden. Der Kunde versteht, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, jederzeit eine Person als Gruppenmitglied abzulehnen, aufzunehmen oder zu behalten. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass das Unternehmen mit einem Netzwerk von Unternehmen, Behörden und Einzelpersonen zusammenarbeitet, um die Durchführung seiner Reisen zu unterstützen. Nach bestem Wissen des Unternehmens sind diese Dritten qualifiziert, die ihnen übertragenen Aufgaben auszuführen. Das Unternehmen haftet jedoch nicht für Verletzungen, einschließlich Tod, Schäden, Verluste, Verzögerungen oder Unregelmäßigkeiten, die durch das Verhalten dieser Dritten entstehen können. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Kunden, die gegen Gesetze oder Vorschriften eines besuchten Landes verstoßen. Kein Mitarbeiter, Auftragnehmer, Subunternehmer, Angestellter oder Vertreter des Unternehmens ist befugt, diese Bedingungen zu ändern. Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht Spaniens.

10) ERWARTUNGEN

Das Unternehmen tut sein Möglichstes, dem Kunden ein lohnendes und angenehmes Reiseerlebnis zu bieten. Soweit das Unternehmen Coaching und Guiding anbietet, bemüht es sich außerdem, dem Kunden die bestmögliche Lernerfahrung zu bieten. Das Unternehmen weiß jedoch, dass die Erwartungen von Person zu Person stark variieren, und kann nicht garantieren, alle Erwartungen der verschiedenen Teilnehmer unserer Reisen zu erfüllen. Mit der Zustimmung zu diesen Bedingungen akzeptiert der Kunde, dass das Unternehmen nicht haftbar gemacht wird, wenn unsere Reisen seinen besonderen Erwartungen nicht entsprechen. Dies umfasst unter anderem Erwartungen hinsichtlich Qualität oder Menge der Wellen, Surfspots, Strände, Qualität oder Umfang von Coaching und Guiding, Qualität oder Art der Unterkunft, Standard oder Art des Transports, Stil der Reiseleitung und Organisation sowie das Ausmaß der Fortschritte des Kunden beim Surfen usw.

11) GEFAHREN

Reisen mit dem Unternehmen können Risiken mit sich bringen, die über jene einer herkömmlichen Reise hinausgehen. Urlaube mit Surfen, Quadfahren, Reiten auf Pferd und Kamel und Sandboarding bergen inhärente Gefahren, die zu schweren Verletzungen oder sogar zum Tod führen können. Der Einsatz von Guides und Coaches kann diese Gefahren verringern, aber nicht beseitigen. Der Kunde muss bereit sein, die Risiken von Surfen, Quadfahren, Reiten auf Pferd und Kamel und Sandboarding zu akzeptieren, wenn er an unseren Reisen teilnimmt. Ebenso muss der Kunde bereit sein, Verantwortung für sein eigenes Handeln während unserer Reisen zu übernehmen. Obwohl unsere Guides und Coaches dem Kunden Ratschläge und Anweisungen geben können, liegt es letztlich in der Verantwortung des Kunden, seine Leistungs- und Erfahrungsgrenzen zu bestimmen und diese nicht zu überschreiten. Das Unternehmen haftet nicht für die Entscheidungen und Handlungen des Kunden während unserer Reisen.

Unsere Reisen können auch Gefahren mit sich bringen, die auf die von uns besuchten Länder und Regionen zurückzuführen sind. Das Unternehmen besucht einige geografische Regionen, in denen unter anderem der Standard der Unterkunft, des Transports, der Sicherheit, der Hygiene, der Sauberkeit, der medizinischen Einrichtungen, der Telekommunikation und der Infrastruktur möglicherweise nicht dem entspricht, was der Kunde gewohnt ist oder in einem herkömmlichen Urlaub vorfinden würde. Auch die Sicherheit der Straßen und der Fahrstandard können in einigen dieser Regionen im Vergleich zu dem, was der Kunde gewohnt ist, geringer sein. Obwohl sich das Unternehmen nach Kräften bemüht, sicherzustellen, dass unsere Fahrer die örtlichen Verkehrsgesetze einhalten und vorsichtig und sicher fahren, kann das Unternehmen die Sicherheit des Kunden während der Fahrt mit uns nicht garantieren und haftet nicht für Verkehrsunfälle, die während der Reisen des Kunden mit uns auftreten.

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert der Kunde die in den beiden vorstehenden Absätzen dargelegten Risiken und übernimmt in vollem Umfang die Risiken des Reisens mit dem Unternehmen. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, das Unternehmen von jeglicher Haftung im Zusammenhang mit diesen Risiken freizustellen.

12) Haftungsfreistellung, Verzicht auf Ansprüche, Risikoübernahme und Freistellungsvereinbarung

Mit der Annahme dieser Freistellungsvereinbarung verzichtet der Kunde auf bestimmte gesetzliche Rechte, einschließlich des Klagerechts. Bitte sorgfältig lesen!

To: ChillOutsurf, SARL, and their directors, officers, employees, agents, independent contractors, subcontractors, representatives, sponsors, successors and assigns (all of whom are hereafter collectively referred to as "the RELEASEES").

Übernahme des Risikos:
Mir ist bewusst, dass Surfen, Quadfahren, Reiten auf Pferd und Kamel, Sandboarding und alle anderen vom Unternehmen angebotenen Aktivitäten ein Verletzungsrisiko bergen. Mir ist bewusst, dass ein Risiko der Fahrlässigkeit des Unternehmens und/oder des Reiseveranstalters besteht, einschließlich des Versäumnisses des Unternehmens und/oder des Veranstalters, mich vor den Risiken, Gefahren und Gefährdungen von Surfen, Quadfahren, Reiten auf Pferd und Kamel und Sandboarding zu schützen oder zu warnen. Ich akzeptiere frei und übernehme vollständig alle Risiken, Gefahren und Gefährdungen im Zusammenhang mit der Teilnahme an einer Reise von ChillOutsurf, SARL sowie die Möglichkeit von Verlust, Personenschaden oder Tod, die sich daraus ergeben.

In consideration of booking a ChillOutSurf, S.A.R.L. trip I hereby agree as follows:

1. To waive any and all claims that I have or may in the future have against the RELEASEES and to release the RELEASEES from any and all liability for any loss, damage, expense or injury, including death, that I may suffer or that my next-of-kin may suffer as a result of an ChillOutSurf, S.A.R.L. trip due to any cause whatsoever, including negligence, breach of contract or breach of any statutory or other duty of care, on the part of the RELEASEES, and further including failure on the part of the RELEASEES to safeguard or protect me from or warn me of the risks, dangers and hazards of participating in a ChillOutsurf, SARL. trip.
2. To hold harmless and indemnify the RELEASEES from any and all liability for any property damage or personal injury to any third party resulting from my participation in a ChillOutsurf, S.A.R.L. trip.
3. Diese Freistellungsvereinbarung ist im Falle meines Todes oder meiner Geschäftsunfähigkeit für meine Erben, nächsten Angehörigen, Testamentsvollstrecker, Verwalter, Rechtsnachfolger und Vertreter wirksam und bindend;
4. Diese Freistellungsvereinbarung sowie alle Rechte, Pflichten und Verpflichtungen zwischen den Parteien dieser Freistellungsvereinbarung unterliegen ausschließlich dem Recht von Marokko-Spanien und keiner anderen Rechtsordnung und sind ausschließlich danach auszulegen…
5. Jeder Rechtsstreit zwischen den Parteien dieser Freistellungsvereinbarung wird ausschließlich in Marokko-Spanien geführt und unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Marokko-Spanien.