Lag din egen pakke

1) SIKKERHET

Kan jeg føle meg trygg når jeg bestiller reisen min?

Ja. Målet vårt med denne virksomheten er å gjøre bookingen enklere og tryggere. Betalingen skjer via PayPal, en kjent og sikker betalingsleverandør. Hvis du ikke kan betale med PayPal, ta kontakt, så finner vi en annen måte.

Beholder dere kredittkortinformasjonen min?

Nei. Betalingen håndteres helt av PayPal, så vi ser eller lagrer aldri kort- eller bankopplysningene dine.

Hvordan vil min personlige informasjon bli behandlet?

Vi lagrer din personlige informasjon i vår database så lenge bestillingen din er aktiv, slik at vi kan administrere bestillinger og håndtere avbestillinger osv. Vi garanterer at ingen informasjon vil bli videreformidlet til tredjepart, og at vi ikke vil bruke informasjonen på noen måte uten forhåndssamtykke.

2) KONTRAKT

For å sikre en booking krever selskapet et utfylt bookingskjema sammen med et depositum på 15 % av den totale prisen for reisen, pluss turistskatten (se punkt 3).

Bestillingen aksepteres og blir bindende først når du har betalt depositumet.

Når Selskapet har bekreftet betalingen, vil kunden motta en reisebekreftelse på e-post. Det er på dette tidspunktet en kontrakt mellom Selskapet og Kunden trer i kraft. Før bestillingen din er bekreftet og en kontrakt trer i kraft, forbeholder Selskapet seg retten til å avslå enhver bestilling etter eget skjønn. Kontrakten er mellom Selskapet og Kunden, det vil si personen som er oppført på bestillingsskjemaet. Kontrakten, inkludert alle forhold som følger av den, er underlagt spansk lov og de spanske domstolenes eksklusive jurisdiksjon. Ingen ansatt, entreprenør eller underleverandør av Selskapet, bortsett fra en direktør, har myndighet til å endre eller utelate noen av disse vilkårene, eller love rabatt eller refusjon.

3) BETALING FOR FERIEN DIN

Foreta en bestilling
Ved å bestille en valgt reise godtar kunden å betale et depositum på 15 % av den totale verdien av bookingen. Ved ankomst er kunden ansvarlig for å betale de resterende 85 % av den totale verdien av bookingen, samt eventuelle tilleggstjenester som er avtalt.

Turistskatt på 12 € per person (for Family-pakken: 12 € per voksen og per barn) betales online sammen med depositumet. Turistskatten refunderes ikke. Hvis du ikke kan betale med PayPal, ta kontakt, så finner vi en annen betalingsmåte.

4) AVBESTILLINGSREGLER

Avbestilling av Kunden
Kunden kan avbestille bookingen når som helst ved å kontakte selskapet. Refusjonen avhenger av hvor lenge før ankomst bookingen avbestilles, som beskrevet nedenfor.

Hvordan får jeg refusjon?

• 30 dager eller mer før ankomst: 75% refusjon
• 29 til 15 dager før ankomst: 50% refusjon
• Avbestilling mindre enn 15 dager før ankomst, eller under oppholdet: Ingen refusjon

Refusjonen er en prosentandel av depositumet som er betalt. Turistskatten refunderes ikke.

Avbestilling av Selskapet
Selskapet vil ikke avbestille en reise senere enn seks uker før reisens start. Med forbehold om dette forbeholder Selskapet seg retten til å avbestille en reise når som helst før planlagt avreise på grunn av terrorisme, naturkatastrofer, politisk ustabilitet eller andre eksterne hendelser som gjør det umulig for Selskapet å gjennomføre den planlagte reisen. I et slikt tilfelle vil Selskapet, etter eget skjønn, kun refundere reiseprisen.

Endringer i bestillingen
Kan jeg endre bestillingen min?
Hvis kunden ønsker å endre bestillingen på noen måte, må kunden kontakte Selskapet så snart som mulig, og Selskapet vil imøtekomme forespørsler etter beste evne. Tilleggsavgifter kan påløpe.

5) UTSKIFTING AV EN KUNDE

Hvis et medlem av gruppen er forhindret fra å reise på grunn av dødsfall, skade eller alvorlig sykdom hos passasjeren, en nær slektning eller en venn, oppsigelse eller jurytjeneste, kan det være mulig å overføre bookingen til en annen egnet person (godkjent av selskapet), forutsatt at skriftlig varsel gis minst 30 dager før avreise. Det er ingen administrasjonsgebyr for å endre navn på en booking.

6) TILLEGGSAVGIFTER

Priser på dette nettstedet som ikke er oppgitt i lokal valuta, er basert på en nylig omregningskurs. Selskapet forbeholder seg retten til å endre reisekostnadene for å ta hensyn til følgende: myndighetstiltak, svingninger i valutakurser og transportkostnader, inkludert drivstoffkostnader. Selskapet vil ikke dekke noen økning i bookingprisen dersom et tillegg blir nødvendig. Kunden må betale nødvendige tillegg, men hvis disse fører til en økning på mer enn 10 % av reisekostnaden, unntatt forsikringspremier og endringsgebyrer, kan kunden avbestille bookingen innen 7 dager etter varselet om tillegget og få full refusjon. Ingen tillegg vil bli pålagt innen 30 dager før avreise.

7) FORSIKRING

Reiseforsikring er obligatorisk for alle kunder under en reise arrangert av selskapet. Denne reiseforsikringen må dekke tilstrekkelig personulykke, medisinske utgifter, evakuering og hjemtransport, samt avbestilling, avbrutt reise, tap av eiendeler og alle andre utgifter som kan oppstå som følge av tap, skade, personskade, forsinkelse eller ulempe for kunden. Kunder og deres personlige eiendeler, inkludert bagasje, er til enhver tid på eget ansvar. Kunder er fullt ut ansvarlige for å ordne sin egen forsikring. Selskapet forsikrer kun sitt eget surfeutstyr. Når kunder kjøper forsikring, bør de sørge for at det ikke er unntaksklausuler som begrenser dekningen for typen aktiviteter på reisen.

8) PASS, VISUM OG VAKSINER

Det er Kundens ansvar å være i besittelse av gyldig pass, nødvendige visum, vaksiner og forebyggende medisiner som måtte kreves for reisens varighet. Informasjon om disse eller relaterte forhold gis i god tro, men uten ansvar fra Selskapets side.

9) ANSVAR

Kunden erkjenner at deltakelse på Selskapets reiser krever en viss grad av fleksibilitet, og forstår at reiserute, overnatting og transportmåter kan endres uten forhåndsvarsel på grunn av lokale forhold. Skulle Selskapet finne det tilrådelig å endre en reiserute av en eller annen grunn, kan det gjøre dette ved å forkorte, variere eller omdirigere reisen. Disse endringene er bindende, og du vil bli belastet ekstra kostnader dersom årsaken til endringen ligger utenfor Selskapets kontroll. Under reisen med Selskapet godtar kunden å til enhver tid akseptere autoriteten til reiselederen og/eller den lokale operatøren. Du er klar over at reise i gruppe kan innebære kompromisser for å imøtekomme gruppemedlemmenes ulike ønsker og fysiske evner. Kunden forstår at Selskapet forbeholder seg retten til å avvise, godta eller beholde enhver person som medlem av gruppen når som helst. Kunden erkjenner at Selskapet samarbeider med et nettverk av selskaper, offentlige etater og enkeltpersoner for å bistå i gjennomføringen av sine reiser. Etter Selskapets beste viten er disse tredjepartene kvalifisert til å utføre de oppgavene de er engasjert for. Selskapet vil imidlertid ikke holdes ansvarlig for skader, inkludert dødsfall, skade, tap, forsinkelse eller uregelmessighet som måtte oppstå på grunn av disse tredjepartenes opptreden. Selskapet vil ikke påta seg ansvar for noen kunde som bryter lover eller forskrifter i et besøkt land. Ingen ansatt, entreprenør, underleverandør, tjener eller agent for Selskapet har myndighet til å endre disse vilkårene. Denne avtalen er underlagt spansk lov.

10) FORVENTNINGER

Selskapet gjør sitt ytterste for å gi kunden en givende og hyggelig reiseopplevelse. Når selskapet tilbyr coaching og guiding, bestreber det seg også på å gi kunden best mulig læring. Selskapet forstår at forventninger varierer mye fra person til person, og kan ikke garantere å innfri alle forventningene til de ulike deltakerne på reisene våre. Ved å godta disse vilkårene aksepterer kunden at selskapet ikke holdes ansvarlig dersom reisene våre ikke møter kundens særskilte forventninger. Dette omfatter blant annet forventninger til kvaliteten eller mengden av bølger, surfespot, strender, kvaliteten eller mengden av coaching og guiding, kvaliteten eller typen overnatting, standard eller type transport, stil på reiseledelse og organisering, og i hvilken grad kunden forbedrer seg i surfing osv.

11) FARER

Å reise med selskapet kan innebære risikoer utover dem man møter på en mer vanlig ferie. Ferier med surfing, firehjulingkjøring, ridning på hest og kamel og sandboarding har iboende farer som kan føre til alvorlig skade og til og med død. Bruken av guider og coacher kan bidra til å redusere disse farene, men kan ikke eliminere dem. Kunden må være forberedt på å akseptere risikoene forbundet med surfing, firehjulingkjøring, ridning på hest og kamel og sandboarding når kunden deltar på reisene våre. På samme måte må kunden være forberedt på å ta ansvar for sine egne handlinger under reisene våre. Selv om guidene og coachene våre kan gi kunden råd og veiledning, er det til syvende og sist kundens ansvar å avgjøre sine grenser for evner og erfaring og å unngå å krysse dem. Selskapet holdes ikke ansvarlig for valgene og beslutningene kunden tar under reisene våre.

Feriene våre kan også innebære farer knyttet til landene og regionene vi besøker. Selskapet besøker enkelte geografiske regioner der standarden på overnatting, transport, sikkerhet, hygiene, renslighet, medisinske fasiliteter, telekommunikasjon og infrastruktur, blant annet, kanskje ikke er den standarden kunden er vant til eller ville funnet på en mer konvensjonell ferie. Sikkerheten på veiene og kjørepraksisen kan også være lavere i noen av disse regionene sammenlignet med det kunden er vant til. Selv om Selskapet gjør sitt ytterste for å sikre at våre sjåfører følger lokale trafikklover og kjører forsiktig og trygt, kan Selskapet ikke garantere kundens sikkerhet under kjøring med oss og vil ikke holdes ansvarlig for trafikkulykker som oppstår under kundens reiser med oss.

Ved å godta disse vilkårene godtar kunden risikoene beskrevet i de to foregående avsnittene og påtar seg fullt ut risikoene ved å reise med Selskapet. Kunden godtar å frita Selskapet fra ethvert ansvar knyttet til disse risikoene.

12) Ansvarsfrasigelse, frafall av krav, risikoovertakelse og skadesløsholdelsesavtale

Ved å godta denne fraskrivelsesavtalen frafaller kunden visse juridiske rettigheter, inkludert retten til å saksøke. Vennligst les nøye!

To: ChillOutsurf, SARL, and their directors, officers, employees, agents, independent contractors, subcontractors, representatives, sponsors, successors and assigns (all of whom are hereafter collectively referred to as "the RELEASEES").

Aksept av Risiko:
Jeg er klar over at surfing, firehjulingkjøring, ridning på hest og kamel, sandboarding og alle andre aktiviteter som selskapet tilbyr, innebærer risiko for skade. Jeg er klar over at det er risiko for uaktsomhet fra selskapets og/eller reiseoperatørens side, inkludert at selskapet og/eller operatøren unnlater å beskytte meg mot eller varsle meg om risikoene, farene og farlige forholdene ved surfing, firehjulingkjøring, ridning på hest og kamel og sandboarding. Jeg aksepterer frivillig og overtar fullt ut alle risikoer, farer og farlige forhold forbundet med deltakelse på en reise med ChillOutsurf, SARL og muligheten for tap, personskade eller død som følge av dette.

In consideration of booking a ChillOutSurf, S.A.R.L. trip I hereby agree as follows:

1. To waive any and all claims that I have or may in the future have against the RELEASEES and to release the RELEASEES from any and all liability for any loss, damage, expense or injury, including death, that I may suffer or that my next-of-kin may suffer as a result of an ChillOutSurf, S.A.R.L. trip due to any cause whatsoever, including negligence, breach of contract or breach of any statutory or other duty of care, on the part of the RELEASEES, and further including failure on the part of the RELEASEES to safeguard or protect me from or warn me of the risks, dangers and hazards of participating in a ChillOutsurf, SARL. trip.
2. To hold harmless and indemnify the RELEASEES from any and all liability for any property damage or personal injury to any third party resulting from my participation in a ChillOutsurf, S.A.R.L. trip.
3. Denne fraskrivelsesavtalen skal være gyldig og bindende for mine arvinger, nærmeste pårørende, eksekutorer, administratorer, rettsetterfølgere og representanter, i tilfelle av min død eller uførhet;
4. Denne fraskrivelsesavtalen, samt eventuelle rettigheter, plikter og forpliktelser mellom partene i denne avtalen, skal utelukkende reguleres og tolkes i samsvar med lovene i Marokko-Spania og ingen annen jurisdiksjon…
5. Enhver rettstvist mellom partene i denne fraskrivelsesavtalen skal utelukkende reises i Marokko-Spania og skal være underlagt den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i Marokko-Spania.