Bygg ditt eget paket

1) SÄKERHET

Kan jag känna mig trygg när jag bokar min resa?

Ja. Vårt mål med verksamheten är att göra bokningen enklare och tryggare. Betalningen sker via PayPal, en välkänd och säker betalningsleverantör. Om du inte kan betala med PayPal, kontakta oss så ordnar vi ett annat sätt.

Sparar ni min kreditkortsinformation?

Nej. Betalningen hanteras helt av PayPal, så vi ser eller sparar aldrig dina kort- eller bankuppgifter.

Hur kommer min personliga information att behandlas?

Vi sparar din personliga information i vår databas så länge din bokning är aktiv, vilket gör att vi kan hantera bokningar och avbokningar etc. Vi garanterar att ingen information kommer att lämnas ut till tredje part, och vi kommer inte att använda informationen på något sätt utan ditt föregående samtycke.

2) AVTAL

För att säkra en bokning kräver företaget ett ifyllt bokningsformulär tillsammans med en deposition på 15 % av reseprisets totalbelopp, plus turistskatten (se avsnitt 3).

Bokningen accepteras och blir bindande först när du har betalat handpenningen.

När Företaget har bekräftat betalningen kommer kunden att få en resebekräftelse via e-post. Det är vid denna tidpunkt som ett avtal mellan Företaget och Kunden träder i kraft. Innan din bokning är bekräftad och ett avtal träder i kraft förbehåller sig Företaget rätten att avböja bokningar efter eget gottfinnande. Avtalet gäller mellan Företaget och Kunden, det vill säga den person som anges på bokningsformuläret. Avtalet, inklusive alla frågor som uppstår i samband med det, regleras av spansk lag och de spanska domstolarnas exklusiva jurisdiktion. Ingen anställd, entreprenör eller underleverantör till Företaget, förutom en direktör, har befogenhet att ändra eller utelämna något av dessa villkor eller utlova rabatt eller återbetalning.

3) BETALNING FÖR DIN SEMESTER

Göra en bokning
Genom att boka en vald resa går kunden med på att betala en deposition på 15 % av bokningens totala värde. Vid ankomst ansvarar kunden för att betala de återstående 85 % av bokningens totala värde, samt eventuella tilläggstjänster som har ordnats.

En turistskatt på 12 € per person (för Family-paketet: 12 € per vuxen och per barn) betalas online tillsammans med depositionen. Turistskatten återbetalas inte. Om du inte kan betala med PayPal, kontakta oss så ordnar vi ett annat betalningssätt.

4) AVBOKNINGSVILLKOR

Avbokning av Kunden
Kunden kan avboka bokningen när som helst genom att kontakta företaget. Återbetalningen beror på hur lång tid före ankomst bokningen avbokas, enligt nedan.

Hur får jag återbetalning?

• 30 dagar eller mer före ankomst: 75% återbetalning
• 29 till 15 dagar före ankomst: 50% återbetalning
• Avbokning mindre än 15 dagar före ankomst, eller under vistelsen: Ingen återbetalning

Återbetalningen är en procentandel av den betalda depositionen. Turistskatten återbetalas inte.

Avbokning av Företaget
Företaget kommer inte att ställa in en resa senare än sex veckor före resans start. Med förbehåll för detta förbehåller sig Företaget rätten att ställa in en resa när som helst före planerad avresa på grund av terrorism, naturkatastrofer, politisk instabilitet eller andra externa händelser som gör det omöjligt för Företaget att genomföra det planerade schemat. I ett sådant fall kommer Företaget, efter eget gottfinnande, endast att återbetala resans pris.

Ändringar av bokning
Kan jag ändra min bokning?
Om kunden vill ändra sin bokning på något sätt måste kunden kontakta Företaget så snart som möjligt, och Företaget kommer att tillmötesgå önskemål efter bästa förmåga. Tilläggsavgifter kan tillkomma.

5) BYTE AV KUND

Om en medlem i sällskapet förhindras att resa på grund av dödsfall, skada eller allvarlig sjukdom hos resenären, en nära anhörig eller en vän, uppsägning eller domarplikt, kan det vara möjligt att överföra bokningen till en annan lämplig person (godkänd av företaget), förutsatt att skriftligt meddelande lämnas minst 30 dagar före avresa. Det tas ingen administrationsavgift för att ändra namn på en bokning.

6) TILLÄGGSAVGIFTER

Priser på den här webbplatsen som inte anges i lokal valuta baseras på en nyligen gjord valutaomräkning. Företaget förbehåller sig rätten att ändra resekostnaden med hänsyn till följande: myndighetsåtgärder, valutakursförändringar och transportkostnader, inklusive bränslekostnader. Företaget kommer inte att stå för någon höjning av bokningspriset om ett tillägg blir nödvändigt. Kunden måste betala nödvändiga tillägg, men om dessa leder till en höjning på mer än 10 % av resekostnaden, exklusive försäkringspremier och ändringsavgifter, kan kunden avboka bokningen inom 7 dagar efter meddelandet om tillägget och få full återbetalning. Inga tillägg tas ut inom 30 dagar före avresa.

7) FÖRSÄKRING

Reseförsäkring är obligatorisk för alla kunder under en resa som arrangeras av företaget. Reseförsäkringen måste ge tillräckligt skydd för olycksfall, sjukvårdskostnader, evakuering och hemtransport, samt avbokning, avbruten resa, förlorade tillhörigheter och alla andra kostnader som kan uppstå till följd av förlust, skada, personskada, försening eller besvär för kunden. Kunder och deras personliga tillhörigheter, inklusive bagage, är alltid på egen risk. Kunder ansvarar själva för att ordna sin egen försäkring. Företaget försäkrar endast sin egen surfutrustning. När kunder köper försäkring bör de se till att det inte finns undantagsklausuler som begränsar skyddet för den typ av aktiviteter som ingår i resan.

8) PASS, VISUM OCH VACCINATIONER

Det är Kundens ansvar att inneha giltigt pass, nödvändiga visum, vaccinationer och förebyggande läkemedel som kan krävas under resans varaktighet. Information om dessa eller relaterade frågor lämnas i god tro men utan ansvar från Företagets sida.

9) ANSVAR

Kunden bekräftar att deltagande i Företagets resor kräver en viss grad av flexibilitet, och förstår att resans rutt, boende och transportsätt kan ändras utan förvarning på grund av lokala omständigheter. Om Företaget anser det lämpligt att ändra en resrutt av någon anledning kan det göra det genom att förkorta, variera eller omdirigera resan. Dessa ändringar är bindande och extra kostnader kommer att debiteras dig om anledningen till ändringen ligger utanför Företagets kontroll. Under resan med Företaget godkänner kunden att alltid acceptera reseledarens och/eller den lokala operatörens auktoritet. Du är medveten om att resor i grupp kan innebära kompromisser för att tillgodose gruppmedlemmarnas olika önskemål och fysiska förmågor. Kunden förstår att Företaget förbehåller sig rätten att avvisa, acceptera eller behålla vilken person som helst som medlem av gruppen när som helst. Kunden bekräftar att Företaget samarbetar med ett nätverk av företag, myndigheter och privatpersoner för att hjälpa till med genomförandet av sina resor. Enligt Företagets bästa vetskap är dessa tredje parter kvalificerade att utföra de uppgifter de anlitats för. Företaget kommer dock inte att hållas ansvarigt för någon skada, inklusive dödsfall, skada, förlust, försening eller oegentlighet som kan uppstå på grund av dessa tredje parters beteende. Företaget kommer inte att acceptera ansvar för någon kund som bryter mot lagar eller föreskrifter i ett besökt land. Ingen anställd, entreprenör, underleverantör, tjänsteman eller agent för Företaget har befogenhet att ändra dessa villkor. Detta avtal regleras av spansk lag.

10) FÖRVÄNTNINGAR

Företaget gör sitt yttersta för att ge kunden en givande och trevlig resa. När företaget erbjuder coachning och guidning strävar det också efter att ge kunden bästa möjliga inlärningsupplevelse. Företaget förstår att förväntningar varierar mycket från person till person och kan inte garantera att uppfylla alla förväntningar hos de olika personer som deltar i våra resor. Genom att godkänna dessa villkor accepterar kunden att företaget inte hålls ansvarigt om våra resor inte motsvarar kundens särskilda förväntningar. Detta omfattar bland annat förväntningar på kvaliteten eller mängden vågor, surfspots, stränder, kvaliteten eller mängden coachning och guidning, kvaliteten eller typen av boende, standard eller typ av transport, stil på reseledning och organisation samt i vilken utsträckning kunden förbättras i surfing osv.

11) FAROR

Att resa med företaget kan innebära risker utöver dem som finns på en mer konventionell semester. Semestrar med surfing, fyrhjulingskörning, ridning på häst och kamel och sandboarding har inneboende faror som kan leda till allvarliga skador och till och med dödsfall. Användningen av guider och coacher kan bidra till att minska dessa faror, men kan inte eliminera dem. Kunden måste vara beredd att acceptera riskerna med surfing, fyrhjulingskörning, ridning på häst och kamel och sandboarding när kunden deltar i våra resor. På samma sätt måste kunden vara beredd att ta ansvar för sina egna handlingar under våra resor. Även om våra guider och coacher kan ge kunden råd och anvisningar är det i slutändan kundens ansvar att avgöra sina gränser för förmåga och erfarenhet och att undvika att överskrida dem. Företaget hålls inte ansvarigt för de val och beslut som kunden fattar under våra resor.

Våra semestrar kan också innebära faror på grund av de länder och regioner vi besöker. Företaget besöker vissa geografiska regioner där, bland annat, standarden på boende, transport, säkerhet, hygien, renlighet, medicinska faciliteter, telekommunikation och infrastruktur kanske inte motsvarar den standard som kunden är van vid eller skulle förvänta sig på en mer konventionell semester. Vägsäkerheten och standarden på körvanor kan också vara lägre i vissa av dessa regioner jämfört med vad kunden är van vid. Även om Företaget gör sitt yttersta för att säkerställa att våra förare följer lokala trafiklagar och kör försiktigt och säkert, kan Företaget inte garantera kundens säkerhet vid körning med oss och kommer inte att hållas ansvarigt för trafikolyckor som inträffar under kundens resor med oss.

Genom att godkänna dessa villkor accepterar kunden de risker som beskrivs i de två föregående styckena och tar fullt ansvar för riskerna med att resa med Företaget. Kunden godkänner att befria Företaget från allt ansvar i samband med dessa risker.

12) Ansvarsfriskrivning, avstående från krav, riskövertagande och skadeslöshetsavtal

Genom att godkänna detta friskrivningsavtal avstår kunden från vissa juridiska rättigheter, inklusive rätten att stämma. Läs noggrant!

To: ChillOutsurf, SARL, and their directors, officers, employees, agents, independent contractors, subcontractors, representatives, sponsors, successors and assigns (all of whom are hereafter collectively referred to as "the RELEASEES").

Godkännande av Risk:
Jag är medveten om att surfing, fyrhjulingskörning, ridning på häst och kamel, sandboarding och alla andra aktiviteter som företaget erbjuder innebär en risk för skada. Jag är medveten om att det finns en risk för oaktsamhet från företagets och/eller reseoperatörens sida, inklusive att företaget och/eller operatören underlåter att skydda mig från eller varna mig för riskerna, farorna och farliga förhållandena med surfing, fyrhjulingskörning, ridning på häst och kamel och sandboarding. Jag accepterar frivilligt och tar fullt ansvar för alla risker, faror och farliga förhållanden förknippade med deltagande i en resa med ChillOutsurf, SARL och möjligheten till förlust, personskada eller dödsfall som kan följa av detta.

In consideration of booking a ChillOutSurf, S.A.R.L. trip I hereby agree as follows:

1. To waive any and all claims that I have or may in the future have against the RELEASEES and to release the RELEASEES from any and all liability for any loss, damage, expense or injury, including death, that I may suffer or that my next-of-kin may suffer as a result of an ChillOutSurf, S.A.R.L. trip due to any cause whatsoever, including negligence, breach of contract or breach of any statutory or other duty of care, on the part of the RELEASEES, and further including failure on the part of the RELEASEES to safeguard or protect me from or warn me of the risks, dangers and hazards of participating in a ChillOutsurf, SARL. trip.
2. To hold harmless and indemnify the RELEASEES from any and all liability for any property damage or personal injury to any third party resulting from my participation in a ChillOutsurf, S.A.R.L. trip.
3. Detta friskrivningsavtal ska vara giltigt och bindande för mina arvingar, närmaste anhöriga, exekutorer, förvaltare, rättsinnehavare och representanter, i händelse av min död eller oförmåga;
4. Detta friskrivningsavtal, samt eventuella rättigheter, skyldigheter och förpliktelser mellan parterna i detta avtal, ska uteslutande regleras och tolkas i enlighet med lagarna i Marocko-Spanien och ingen annan jurisdiktion…
5. Alla tvister mellan parterna i detta friskrivningsavtal ska väckas uteslutande i Marocko-Spanien och ska omfattas av den exklusiva jurisdiktionen för domstolarna i Marocko-Spanien.