1) SIKKERHET

Kan jeg føle meg trygg når jeg bestiller reisen min?

Ja. Vår intensjon med denne virksomheten er å gjøre bestilling enklere og tryggere. Vi samarbeider med en anerkjent partner som er sertifisert av alle store kredittkortselskaper for å sikre trygg bruk av kredittkort og trådløse bankoverføringer.

Beholder dere kredittkortinformasjonen min?

Nei, kredittkortinformasjon videresendes kun til clearingsentralen (vår bank, som sjekker at kontoen finnes, sikrer at det er nok penger på kontoen og foretar uttak av depositumet) ved hjelp av digital kryptering. Vi lagrer ingen kredittkortnumre eller lignende informasjon.

Hvordan vil min personlige informasjon bli behandlet?

Vi lagrer din personlige informasjon i vår database så lenge bestillingen din er aktiv, slik at vi kan administrere bestillinger og håndtere avbestillinger osv. Vi garanterer at ingen informasjon vil bli videreformidlet til tredjepart, og at vi ikke vil bruke informasjonen på noen måte uten forhåndssamtykke.

2) KONTRAKT

For å sikre en bestilling krever Selskapet et fullført bestillingsskjema sammen med et depositum på 20% av totalprisen for reisen per person.

Bestillingen aksepteres og blir bindende først når du har betalt depositumet.

Når Selskapet har bekreftet betalingen, vil kunden motta en reisebekreftelse på e-post. Det er på dette tidspunktet en kontrakt mellom Selskapet og Kunden trer i kraft. Før bestillingen din er bekreftet og en kontrakt trer i kraft, forbeholder Selskapet seg retten til å avslå enhver bestilling etter eget skjønn. Kontrakten er mellom Selskapet og Kunden, det vil si personen som er oppført på bestillingsskjemaet. Kontrakten, inkludert alle forhold som følger av den, er underlagt spansk lov og de spanske domstolenes eksklusive jurisdiksjon. Ingen ansatt, entreprenør eller underleverandør av Selskapet, bortsett fra en direktør, har myndighet til å endre eller utelate noen av disse vilkårene, eller love rabatt eller refusjon.

3) BETALING FOR FERIEN DIN

Foreta en bestilling
Ved å foreta en bestilling for en valgt reise, godtar kunden å betale et depositum på 20% av bestillingens totale verdi. Ved ankomst er kunden ansvarlig for å betale de resterende 80% av bestillingens totale verdi, samt eventuelle tilleggstjenester som er avtalt.

4) AVBESTILLINGSREGLER

Avbestilling av Kunden
Kunden kan avbestille reisen inntil 15 dager før ankomst og få depositumet tilbake.

Hvordan får jeg refusjon?

30 dager eller mer før ankomst: 75% refusjon
29 til 15 dager før ankomst: 50% refusjon
Avbestilling mindre enn 15 dager før ankomst, eller under oppholdet: Ingen refusjon

Avbestilling av Selskapet
Selskapet vil ikke avbestille en reise senere enn seks uker før reisens start. Med forbehold om dette forbeholder Selskapet seg retten til å avbestille en reise når som helst før planlagt avreise på grunn av terrorisme, naturkatastrofer, politisk ustabilitet eller andre eksterne hendelser som gjør det umulig for Selskapet å gjennomføre den planlagte reisen. I et slikt tilfelle vil Selskapet, etter eget skjønn, kun refundere reiseprisen.

Endringer i bestillingen
Kan jeg endre bestillingen min?
Hvis kunden ønsker å endre bestillingen på noen måte, må kunden kontakte Selskapet så snart som mulig, og Selskapet vil imøtekomme forespørsler etter beste evne. Tilleggsavgifter kan påløpe.

5) UTSKIFTING AV EN KUNDE

Hvis et medlem av reisefølget er forhindret fra å reise på grunn av dødsfall, skade eller alvorlig sykdom hos den reisende, en nær slektning eller venn, oppsigelse eller vernepliktstjeneste, kan det være mulig å overføre bestillingen til en annen egnet person (akseptabel for Selskapet), forutsatt at skriftlig varsel gis minst 30 dager før avreise. Selskapet kan pålegge et administrasjonsgebyr på opptil $100 for å dekke tilknyttede kostnader.

6) TILLEGGSAVGIFTER

Priser på dette nettstedet som ikke er oppgitt i lokal valuta, er basert på en nylig valutakurs. Selskapet forbeholder seg retten til å endre reisekostnader for å ta hensyn til følgende faktorer: myndighetstiltak, svingninger i valutakurser, samt transportkostnader inkludert drivstoffkostnader, overflygningsavgifter, flyplassavgifter og økninger i planlagte flypriser (der det er aktuelt). Selskapet vil ikke absorbere noen prisøkning på bestillingen dersom et tillegg blir nødvendig. Kunden må betale nødvendige tillegg, men dersom disse resulterer i en økning på mer enn 10% av reisekostnaden, eksklusive forsikringspremier og endringsgebyrer, kan Kunden avbestille bestillingen innen 7 dager etter varsel om tillegget og få full refusjon. Det vil ikke bli pålagt tillegg innen 30 dager før avreise.

7) FORSIKRING

Reiseforsikring er obligatorisk for alle kunder på en reise arrangert av Selskapet. Det er obligatorisk at denne reiseforsikringen dekker tilstrekkelig personskade, medisinske utgifter, evakuering og hjemtransport, samt avbestilling, avkortning, tap av eiendeler og alle andre utgifter som kan oppstå som følge av tap, skade, skade, forsinkelse eller ulempe for kunden. Kunder, sammen med sin personlige eiendom inkludert bagasje, reiser til enhver tid utelukkende på egen risiko. Kunder er selv fullt ansvarlige for å tegne egen forsikring. Ved kjøp av forsikring bør kunder sørge for at det ikke finnes unntaksklausuler som begrenser dekningen for typen aktiviteter på reisen.

8) PASS, VISUM OG VAKSINER

Det er Kundens ansvar å være i besittelse av gyldig pass, nødvendige visum, vaksiner og forebyggende medisiner som måtte kreves for reisens varighet. Informasjon om disse eller relaterte forhold gis i god tro, men uten ansvar fra Selskapets side.

9) ANSVAR

Kunden erkjenner at deltakelse på Selskapets reiser krever en viss grad av fleksibilitet, og forstår at reiserute, overnatting og transportmåter kan endres uten forhåndsvarsel på grunn av lokale forhold. Skulle Selskapet finne det tilrådelig å endre en reiserute av en eller annen grunn, kan det gjøre dette ved å forkorte, variere eller omdirigere reisen. Disse endringene er bindende, og du vil bli belastet ekstra kostnader dersom årsaken til endringen ligger utenfor Selskapets kontroll. Under reisen med Selskapet godtar kunden å til enhver tid akseptere autoriteten til reiselederen og/eller den lokale operatøren. Du er klar over at reise i gruppe kan innebære kompromisser for å imøtekomme gruppemedlemmenes ulike ønsker og fysiske evner. Kunden forstår at Selskapet forbeholder seg retten til å avvise, godta eller beholde enhver person som medlem av gruppen når som helst. Kunden erkjenner at Selskapet samarbeider med et nettverk av selskaper, offentlige etater og enkeltpersoner for å bistå i gjennomføringen av sine reiser. Etter Selskapets beste viten er disse tredjepartene kvalifisert til å utføre de oppgavene de er engasjert for. Selskapet vil imidlertid ikke holdes ansvarlig for skader, inkludert dødsfall, skade, tap, forsinkelse eller uregelmessighet som måtte oppstå på grunn av disse tredjepartenes opptreden. Selskapet vil ikke påta seg ansvar for noen kunde som bryter lover eller forskrifter i et besøkt land. Ingen ansatt, entreprenør, underleverandør, tjener eller agent for Selskapet har myndighet til å endre disse vilkårene. Denne avtalen er underlagt spansk lov.

10) FORVENTNINGER

Selskapet gjør sitt ytterste for å sikre kunden en givende og hyggelig reiseopplevelse. Der Selskapet tilbyr coaching og veiledning, bestreber Selskapet seg også på å gi Kunden den best mulige læringsopplevelsen. Selskapet forstår imidlertid at forventninger varierer sterkt fra person til person, og kan ikke garantere å oppfylle alle forventningene til de ulike personene som deltar på våre reiser. Ved å godta disse vilkårene aksepterer kunden at Selskapet ikke vil holdes ansvarlig dersom våre reiser ikke oppfyller kundens spesielle forventninger. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, forventninger om kvalitet eller mengde snø, ski-/snowboardområder, surfeforhold, strender, klatreområder, sykkelstier, kajakkvassdrag, kvalitet eller mengde coaching og veiledning, kvalitet eller type overnatting, standard eller type transport, stil på reiseledelse og organisering, og omfanget av kundens fremgang innen snowboard, ski, surfing, klatring, sykling, kajakkpadling osv.

11) FARER

Å reise med Selskapet kan innebære risikoer utover det man møter på en mer konvensjonell ferie. Ferier som involverer snowboard, ski, surfing, klatring, sykling og kajakkpadling har iboende farer som kan føre til alvorlig skade og til og med død. Bruken av våre guider og trenere kan bidra til å redusere disse farene, men kan ikke eliminere dem. Kunden må være forberedt på å akseptere risikoene forbundet med snowboard, ski, surfing, klatring, sykling og kajakkpadling når de deltar på våre reiser. På samme måte må kunden være forberedt på å ta ansvar for sine egne handlinger under våre reiser. Selv om våre guider og trenere kan gi kunden råd og veiledning, er det til syvende og sist kundens eget ansvar å fastslå sine egne grenser for evne og erfaring og unngå å overskride disse grensene. Selskapet vil ikke holdes ansvarlig for valg og beslutninger tatt av kunden under våre reiser.

Feriene våre kan også innebære farer knyttet til landene og regionene vi besøker. Selskapet besøker enkelte geografiske regioner der standarden på overnatting, transport, sikkerhet, hygiene, renslighet, medisinske fasiliteter, telekommunikasjon og infrastruktur, blant annet, kanskje ikke er den standarden kunden er vant til eller ville funnet på en mer konvensjonell ferie. Sikkerheten på veiene og kjørepraksisen kan også være lavere i noen av disse regionene sammenlignet med det kunden er vant til. Selv om Selskapet gjør sitt ytterste for å sikre at våre sjåfører følger lokale trafikklover og kjører forsiktig og trygt, kan Selskapet ikke garantere kundens sikkerhet under kjøring med oss og vil ikke holdes ansvarlig for trafikkulykker som oppstår under kundens reiser med oss.

Ved å godta disse vilkårene godtar kunden risikoene beskrevet i de to foregående avsnittene og påtar seg fullt ut risikoene ved å reise med Selskapet. Kunden godtar å frita Selskapet fra ethvert ansvar knyttet til disse risikoene.

14) Ansvarsfraskrivelse, Avkall på Krav, Aksept av Risiko og Skadesløsholdelsesavtale

Ved å godta denne fraskrivelsesavtalen frafaller kunden visse juridiske rettigheter, inkludert retten til å saksøke. Vennligst les nøye!

To: ChillOutsurf, SARL, and their directors, officers, employees, agents, independent contractors, subcontractors, representatives, sponsors, successors and assigns (all of whom are hereafter collectively referred to as "the RELEASEES").

Aksept av Risiko:
I am aware that snowboarding, skiing, surfing, mountain biking, rock climbing, kayaking and any other activities offered by the Company involve a risk of injury. I am aware that there is a risk of negligence by the Company and/or the trip operator, including failure by the Company and/or the trip operator to safeguard or protect me from or warn me of the risks, dangers, and hazards of skiing, snowboarding, surfing, mountain biking rock climbing, and kayaking. I freely accept and fully assume all risks, dangers, and hazards associated with participating in a ChillOutsurf, SARL. trip and the possibility of loss, personal injury or death resulting therefrom.

In consideration of booking a ChillOutSurf, S.A.R.L. trip I hereby agree as follows:

To waive any and all claims that I have or may in the future have against the RELEASEES and to release the RELEASEES from any and all liability for any loss, damage, expense or injury, including death, that I may suffer or that my next-of-kin may suffer as a result of an ChillOutSurf, S.A.R.L. trip due to any cause whatsoever, including negligence, breach of contract or breach of any statutory or other duty of care, on the part of the RELEASEES, and further including failure on the part of the RELEASEES to safeguard or protect me from or warn me of the risks, dangers and hazards of participating in a ChillOutsurf, SARL. trip.
To hold harmless and indemnify the RELEASEES from any and all liability for any property damage or personal injury to any third party resulting from my participation in a ChillOutsurf, S.A.R.L. trip.
Denne fraskrivelsesavtalen skal være gyldig og bindende for mine arvinger, nærmeste pårørende, eksekutorer, administratorer, rettsetterfølgere og representanter, i tilfelle av min død eller uførhet;
Denne fraskrivelsesavtalen, samt eventuelle rettigheter, plikter og forpliktelser mellom partene i denne avtalen, skal utelukkende reguleres og tolkes i samsvar med lovene i Marokko-Spania og ingen annen jurisdiksjon…
Enhver rettstvist mellom partene i denne fraskrivelsesavtalen skal utelukkende reises i Marokko-Spania og skal være underlagt den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i Marokko-Spania.

Vilkår og Betingelser