Política de Privacidad

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

ChillOut Taghazout Surf Camp ("nosotros", "nuestro") opera chilloutsurf.local (el "Sitio"). Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos cuando usas el Sitio, por qué los recopilamos, con quién los compartimos y qué opciones y derechos tienes.

1) Quiénes somos

ChillOut Taghazout Surf Camp
Taghazout Bay, 80023
Morocco

Correo electrónico: booking@chilloutsurf.com
Teléfono / WhatsApp: +212 715 511 910

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política o tus datos personales, contáctanos usando los datos anteriores.

2) Qué datos personales recopilamos

Información que nos das directamente — cuando rellenas un formulario de contacto, consulta o reserva en el Sitio, recopilamos los datos que proporcionas: tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, el paquete o las fechas por las que preguntas, y cualquier mensaje que escribas. Si nos contactas a través del botón de WhatsApp del Sitio, WhatsApp (Meta) gestiona esa conversación según su propia política de privacidad — nosotros solo vemos los mensajes que decides enviarnos.

Información recopilada automáticamente — como la mayoría de los sitios web, nuestras herramientas de alojamiento y analítica registran automáticamente cierta información técnica cuando nos visitas: tu ubicación aproximada (derivada de la dirección IP), tipo de navegador y dispositivo, páginas vistas y cómo llegaste al Sitio. Esto se describe con más detalle en nuestra Política de Cookies.

No recopilamos conscientemente datos de tarjetas de pago. Actualmente no aceptamos pagos en línea a través del Sitio — las reservas se confirman y se pagan directamente con nuestro equipo.

3) Por qué usamos tus datos

• Para responder a tu consulta o solicitud de reserva — para poder responder a tus preguntas, confirmar disponibilidad y organizar tu estancia. Esto es necesario para dar los pasos que nos pidas antes de formalizar una reserva con nosotros.
• Para gestionar y mejorar el Sitio — para entender, de forma agregada, qué páginas son útiles y cuáles no, basándonos en nuestro interés legítimo en mantener un sitio web funcional y, cuando las cookies analíticas lo requieran, tu consentimiento.
• Para mantener el Sitio seguro — por ejemplo, limitando los intentos repetidos de inicio de sesión fallidos, basándonos en nuestro interés legítimo en prevenir el abuso.

4) Con quién compartimos los datos

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros para sus propios fines de marketing. Sí utilizamos un pequeño número de proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre, únicamente para ayudarnos a gestionar el Sitio:

• Google Analytics (Google LLC) — estadísticas de uso del sitio web. Solo se activa para visitantes que dan su consentimiento, cuando este es necesario (consulta nuestra Política de Cookies).
• Google Maps (Google LLC) — para mostrar nuestra ubicación en las páginas de Contacto/Alojamiento.
• Trustindex — para mostrar nuestras reseñas reales de Google y TripAdvisor en el Sitio.
• WPForms — el software de formularios que procesa y almacena tus envíos de consultas/reservas en la propia base de datos de nuestro sitio.
• Nuestros proveedores de correo electrónico y alojamiento — para enviar correos de notificación de reservas y mantener el Sitio en línea.

También podemos divulgar información si la ley lo exige, o para proteger nuestros derechos, huéspedes o personal.

5) Transferencias internacionales

Estamos ubicados en Marruecos. Si nos visitas desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otro lugar, tus datos pueden procesarse en Marruecos y en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios (como Google), que pueden tener leyes de protección de datos distintas a las de tu país. En estos casos, confiamos en las garantías que dichos proveedores han establecido (como el propio cumplimiento de Google con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y las cláusulas contractuales tipo) para proteger tus datos.

6) Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de reservas y consultas durante el tiempo necesario para gestionar tu estancia y durante un período razonable después, con fines contables y de conservación legal. Los datos analíticos se conservan según la configuración de retención predeterminada de Google Analytics. Puedes pedirnos que eliminemos tus datos antes — consulta la Sección 8.

7) Cookies

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para funciones esenciales y, con tu consentimiento, para analítica. Todos los detalles, incluido cómo cambiar tu elección en cualquier momento, están en nuestra Política de Cookies.

8) Tus derechos

Dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas derecho a:

• preguntar qué datos personales tenemos sobre ti y obtener una copia de ellos;
• pedirnos que corrijamos datos inexactos;
• pedirnos que eliminemos tus datos;
• pedirnos que restrinjamos u oponerte a determinados tratamientos;
• recibir tus datos en un formato portable;
• retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando nos basemos en él (por ejemplo, cookies analíticas) — esto no afectará a nada realizado antes de que lo retiraras;
• presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando los datos de la Sección 1.

9) Menores

El Sitio no está dirigido a menores, y no recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

10) Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, por ejemplo si empezamos a usar un nuevo servicio o cambia una ley. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior cuando lo hagamos. Los cambios significativos se reflejarán en esta página.

11) Contáctanos

¿Preguntas sobre esta Política de Privacidad o tus datos? Contáctanos en booking@chilloutsurf.com o +212 715 511 910.