Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2026

ChillOut Taghazout Surf Camp ("noi", "nostro") gestisce chilloutsurf.local (il "Sito"). Questa Informativa sulla Privacy spiega quali dati personali raccogliamo quando utilizzi il Sito, perché li raccogliamo, con chi li condividiamo e quali scelte e diritti hai a disposizione.

1) Chi siamo

ChillOut Taghazout Surf Camp
Taghazout Bay, 80023
Marocco

Email: booking@chilloutsurf.com
Telefono / WhatsApp: +212 715 511 910

Per qualsiasi domanda su questa Informativa o sui tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti sopra indicati.

2) Quali dati personali raccogliamo

Informazioni che ci fornisci direttamente — quando compili un modulo di contatto, richiesta o prenotazione sul Sito, raccogliamo i dati che fornisci: nome, indirizzo email, numero di telefono, il pacchetto o le date a cui sei interessato e qualsiasi messaggio tu scriva. Se ci contatti tramite il pulsante WhatsApp del Sito, WhatsApp (Meta) gestisce quella conversazione secondo la propria informativa sulla privacy — noi vediamo solo i messaggi che scegli di inviarci.

Informazioni raccolte automaticamente — come la maggior parte dei siti web, i nostri strumenti di hosting e analisi registrano automaticamente alcune informazioni tecniche quando visiti il Sito: la tua posizione approssimativa (derivata dall'indirizzo IP), il tipo di browser e dispositivo, le pagine visualizzate e come sei arrivato al Sito. Questo è descritto più in dettaglio nella nostra Cookie Policy.

Non raccogliamo consapevolmente i dati delle carte di pagamento. Al momento non accettiamo pagamenti online tramite il Sito — le prenotazioni vengono confermate e pagate direttamente con il nostro team.

3) Perché utilizziamo i tuoi dati

• Per rispondere alla tua richiesta o richiesta di prenotazione — così possiamo rispondere alle tue domande, confermare la disponibilità e organizzare il tuo soggiorno. Questo è necessario per compiere i passi che ci chiedi prima di stipulare una prenotazione con noi.
• Per gestire e migliorare il Sito — per capire, in forma aggregata, quali pagine sono utili e quali no, sulla base del nostro legittimo interesse a gestire un sito funzionante e, laddove i cookie analitici lo richiedano, del tuo consenso.
• Per mantenere sicuro il Sito — ad esempio limitando i tentativi di accesso falliti ripetuti, sulla base del nostro legittimo interesse a prevenire abusi.

4) Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati personali e non li condividiamo con terze parti per finalità di marketing proprie. Utilizziamo un numero limitato di fornitori di servizi che trattano i dati per nostro conto, esclusivamente per aiutarci a gestire il Sito:

• Google Analytics (Google LLC) — statistiche sull'utilizzo del sito web. Attivato solo per i visitatori che danno il consenso, laddove il consenso sia richiesto (vedi la nostra Cookie Policy).
• Google Maps (Google LLC) — per mostrare la nostra posizione nelle pagine Contatti/Alloggio.
• Trustindex — per mostrare le nostre recensioni autentiche di Google e TripAdvisor sul Sito.
• WPForms — il software dei moduli che elabora e archivia le tue richieste/prenotazioni nel database del nostro sito.
• I nostri fornitori di email e hosting — per recapitare le email di notifica delle prenotazioni e mantenere il Sito online.

Potremmo inoltre divulgare informazioni se richiesto dalla legge, o per proteggere i nostri diritti, gli ospiti o il personale.

5) Trasferimenti internazionali

Siamo basati in Marocco. Se ci visiti dallo Spazio Economico Europeo, dal Regno Unito o da altrove, i tuoi dati potrebbero essere trattati in Marocco e in altri paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi (come Google), che potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del tuo paese. In questi casi, ci affidiamo alle garanzie messe in atto da tali fornitori (come la conformità di Google al Data Privacy Framework UE-USA e alle clausole contrattuali standard) per proteggere i tuoi dati.

6) Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i dati di prenotazione e richiesta per il tempo necessario a gestire il tuo soggiorno e per un periodo ragionevole successivo, a fini contabili e di conservazione legale. I dati analitici vengono conservati secondo le impostazioni di conservazione predefinite di Google Analytics. Puoi chiederci di eliminare i tuoi dati prima — vedi la Sezione 8.

7) Cookie

Il Sito utilizza cookie e tecnologie simili per le funzioni essenziali e, con il tuo consenso, per l'analisi. Tutti i dettagli, incluso come modificare la tua scelta in qualsiasi momento, sono nella nostra Cookie Policy.

8) I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di:

• chiedere quali dati personali deteniamo su di te e ottenerne una copia;
• chiederci di correggere dati inesatti;
• chiederci di eliminare i tuoi dati;
• chiederci di limitare o opporti a determinati trattamenti;
• ricevere i tuoi dati in un formato portabile;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, laddove ci basiamo su di esso (ad esempio i cookie analitici) — questo non influirà su quanto già fatto prima della revoca;
• presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci utilizzando i recapiti indicati nella Sezione 1.

9) Minori

Il Sito non è rivolto ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone di età inferiore ai 16 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e provvederemo a eliminarli.

10) Modifiche a questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy, ad esempio se iniziamo a utilizzare un nuovo servizio o cambia una legge. Aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" in alto quando lo faremo. Le modifiche significative saranno riportate in questa pagina.

11) Contattaci

Domande su questa Informativa sulla Privacy o sui tuoi dati? Contattaci a booking@chilloutsurf.com o al +212 715 511 910.