AGB

1) SICHERHEIT

Kann ich mich bei der Buchung meiner Reise sicher fühlen?

Ja. Unser Ziel ist es, die Buchung einfacher und sicherer zu gestalten. Wir arbeiten mit einem renommierten Partner zusammen, der von allen großen Kreditkartenunternehmen zertifiziert ist, um die Sicherheit bei der Nutzung von Kreditkarten und drahtlosen Banküberweisungen zu gewährleisten.

Behalten Sie meine Kreditkartendaten?

Nein, Kreditkartendaten werden nur mittels digitaler Verschlüsselung an die Verrechnungsstelle (unsere Bank, die prüft, ob das Konto existiert, sicherstellt, dass genügend Geld auf dem Konto vorhanden ist, und die Anzahlung abbucht) weitergegeben. Wir speichern keine Kreditkartennummern oder ähnliche Informationen.

Wie werden meine persönlichen Daten behandelt?

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten in unserer Datenbank auf, solange Ihre Buchung aktiv ist. Dies ermöglicht es uns, Buchungen zu verwalten und Stornierungen usw. zu bearbeiten. Wir garantieren, dass keine Informationen an Dritte weitergegeben werden und wir Informationen ohne vorherige Zustimmung in keiner Weise verwenden.

2) VERTRAG

Um eine Buchung zu sichern, benötigt das Unternehmen ein ausgefülltes Buchungsformular sowie eine Anzahlung von 20% des Gesamtpreises der Reise pro Person.

Die Buchung wird erst angenommen und verbindlich, wenn Sie Ihre Anzahlung geleistet haben.

Sobald das Unternehmen die Zahlung bestätigt hat, erhält der Kunde eine Reisebestätigung per E-Mail. Zu diesem Zeitpunkt kommt ein Vertrag zwischen dem Unternehmen und dem Kunden zustande. Bevor Ihre Buchung bestätigt ist und ein Vertrag in Kraft tritt, behält sich das Unternehmen das Recht vor, jede Buchung nach eigenem Ermessen abzulehnen. Der Vertrag besteht zwischen dem Unternehmen und dem Kunden, also der auf dem Buchungsformular genannten Person. Der Vertrag, einschließlich aller sich daraus ergebenden Angelegenheiten, unterliegt spanischem Recht und der ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte. Kein Mitarbeiter, Auftragnehmer oder Subunternehmer des Unternehmens außer einem Direktor ist befugt, diese Bedingungen zu ändern, außer Kraft zu setzen oder einen Rabatt oder eine Rückerstattung zuzusagen.

3) ZAHLUNG FÜR IHREN URLAUB

Buchung vornehmen
Bei der Buchung einer ausgewählten Reise verpflichtet sich der Kunde, eine Anzahlung von 20% des Gesamtwerts Ihrer Buchung zu leisten. Bei Ankunft ist der Kunde dafür verantwortlich, die verbleibenden 80% des Gesamtwerts Ihrer Buchung sowie alle zusätzlich vereinbarten Leistungen zu bezahlen.

4) STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Stornierung durch den Kunden
Der Kunde kann die Buchung bis 15 Tage vor Ankunft stornieren und erhält die Anzahlung zurück.

Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

• 30 Tage oder mehr vor Ihrer Ankunft: 75% Rückerstattung
• 29 bis 15 Tage vor Ihrer Ankunft: 50% Rückerstattung
• Stornierung weniger als 15 Tage vor Ihrer Ankunft oder während Ihres Aufenthalts: Keine Rückerstattung

Stornierung durch das Unternehmen
Das Unternehmen wird eine Reise nicht später als sechs Wochen vor Reisebeginn stornieren. Vorbehaltlich dessen behält sich das Unternehmen das Recht vor, eine Reise jederzeit vor dem geplanten Abreisetermin aufgrund von Terrorismus, Naturkatastrophen, politischer Instabilität oder anderen äußeren Ereignissen zu stornieren, die es dem Unternehmen unmöglich machen, unseren geplanten Ablauf durchzuführen. In einem solchen Fall wird das Unternehmen nach eigenem Ermessen ausschließlich den Reisepreis zurückerstatten.

Buchungsänderungen
Kann ich meine Buchung ändern?
Wenn der Kunde seine Buchung in irgendeiner Weise ändern möchte, muss er das Unternehmen so schnell wie möglich kontaktieren, und das Unternehmen wird sich nach besten Kräften bemühen, Anfragen entgegenzukommen. Es können Zuschläge anfallen.

5) ERSATZ EINES KUNDEN

Sollte ein Mitglied der Reisegruppe wegen Tod, Verletzung oder schwerer Erkrankung des Reisenden, eines nahen Angehörigen oder Freundes, wegen Kündigung des Arbeitsverhältnisses oder Schöffendienstes an der Reise gehindert sein, kann die Buchung auf eine andere geeignete Person (die für das Unternehmen akzeptabel ist) übertragen werden, sofern mindestens 30 Tage vor Abreise eine schriftliche Mitteilung erfolgt. Das Unternehmen kann eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 100 $ erheben, um die damit verbundenen Kosten zu decken.

6) ZUSCHLÄGE

Preise auf dieser Website, die nicht in Landeswährung angegeben sind, basieren auf einem aktuellen Wechselkurs. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Reisekosten zu ändern, um folgende Faktoren zu berücksichtigen: staatliche Maßnahmen, Schwankungen der Wechselkurse sowie Transportkosten einschließlich Treibstoffkosten, Überfluggebühren, Flughafengebühren und Erhöhungen der planmäßigen Flugpreise (sofern zutreffend). Das Unternehmen wird keine Preiserhöhung übernehmen, sollte ein Zuschlag notwendig werden. Der Kunde muss notwendige Zuschläge zahlen. Führen diese jedoch zu einer Erhöhung von mehr als 10% der Reisekosten (ohne Versicherungsprämien und Änderungsgebühren), kann der Kunde die Buchung innerhalb von 7 Tagen nach Mitteilung des Zuschlags stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten. Innerhalb von 30 Tagen vor Abreise wird kein Zuschlag mehr erhoben.

7) VERSICHERUNG

Eine Reiseversicherung ist für alle Kunden während einer vom Unternehmen organisierten Reise verpflichtend. Diese Reiseversicherung muss ausreichenden Schutz für Unfälle, medizinische Behandlung, Evakuierung und Rückführung sowie für Stornierung, Reiseabbruch, Verlust von persönlichen Gegenständen und alle sonstigen Kosten bieten, die infolge eines Verlusts, Schadens, einer Verletzung, Verspätung oder Unannehmlichkeit des Kunden entstehen können. Kunden reisen jederzeit, zusammen mit ihrem persönlichen Eigentum einschließlich Gepäck, ausschließlich auf eigenes Risiko. Kunden sind vollständig selbst dafür verantwortlich, ihre eigene Versicherung abzuschließen. Beim Abschluss einer Versicherung sollten Kunden sicherstellen, dass keine Ausschlussklauseln den Schutz für die Art der Aktivitäten ihrer Reise einschränken.

8) REISEPASS, VISUM UND IMPFUNGEN

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, im Besitz eines gültigen Reisepasses, der erforderlichen Visa, Impfungen und vorbeugenden Medikamente zu sein, die für die Dauer der Reise erforderlich sein können. Informationen zu diesen oder verwandten Themen werden nach bestem Wissen, jedoch ohne Haftung seitens des Unternehmens, erteilt.

9) VERANTWORTUNG

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Teilnahme an den Reisen des Unternehmens ein gewisses Maß an Flexibilität erfordert, und versteht, dass sich Reiseroute, Unterkunft und Transportmittel aufgrund örtlicher Umstände ohne vorherige Ankündigung ändern können. Sollte das Unternehmen es aus irgendeinem Grund für ratsam halten, einen Reiseplan anzupassen, kann es dies durch Verkürzung, Änderung oder Umleitung einer Reise tun. Diese Änderungen sind verbindlich, und zusätzliche Kosten werden Ihnen in Rechnung gestellt, wenn der Grund für eine Änderung außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegt. Während der Reise mit dem Unternehmen erklärt sich der Kunde damit einverstanden, jederzeit die Autorität des Reiseleiters und/oder des örtlichen Veranstalters zu akzeptieren. Ihnen ist bewusst, dass Reisen in einer Gruppe Kompromisse erfordern kann, um den unterschiedlichen Wünschen und körperlichen Fähigkeiten der Gruppenmitglieder gerecht zu werden. Der Kunde versteht, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, jederzeit eine Person als Gruppenmitglied abzulehnen, aufzunehmen oder zu behalten. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass das Unternehmen mit einem Netzwerk von Unternehmen, Behörden und Einzelpersonen zusammenarbeitet, um die Durchführung seiner Reisen zu unterstützen. Nach bestem Wissen des Unternehmens sind diese Dritten qualifiziert, die ihnen übertragenen Aufgaben auszuführen. Das Unternehmen haftet jedoch nicht für Verletzungen, einschließlich Tod, Schäden, Verluste, Verzögerungen oder Unregelmäßigkeiten, die durch das Verhalten dieser Dritten entstehen können. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Kunden, die gegen Gesetze oder Vorschriften eines besuchten Landes verstoßen. Kein Mitarbeiter, Auftragnehmer, Subunternehmer, Angestellter oder Vertreter des Unternehmens ist befugt, diese Bedingungen zu ändern. Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht Spaniens.

10) ERWARTUNGEN

Das Unternehmen setzt alles daran, dem Kunden ein lohnendes und angenehmes Reiseerlebnis zu bieten. Bietet das Unternehmen Coaching und Anleitung an, bemüht es sich außerdem, dem Kunden das bestmögliche Lernerlebnis zu bieten. Das Unternehmen ist sich jedoch bewusst, dass die Erwartungen von Person zu Person stark variieren, und kann nicht garantieren, alle Erwartungen der verschiedenen Teilnehmer unserer Reisen zu erfüllen. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert der Kunde, dass das Unternehmen nicht haftbar gemacht werden kann, falls unsere Reisen die besonderen Erwartungen des Kunden nicht erfüllen. Dies gilt unter anderem für Erwartungen hinsichtlich Qualität oder Menge des Schnees, Ski-/Snowboardgebiete, Surfspots, Strände, Kletterbereiche, Mountainbike-Strecken, Kajak-Gewässer, Qualität oder Umfang von Coaching und Anleitung, Qualität oder Art der Unterkunft, Standard oder Art der Beförderung, Stil der Reiseleitung und -organisation sowie den Umfang der Verbesserung des Kunden beim Snowboarden, Skifahren, Surfen, Klettern, Mountainbiken, Kajakfahren usw.

11) GEFAHREN

Reisen mit dem Unternehmen können Risiken mit sich bringen, die über die eines herkömmlichen Urlaubs hinausgehen. Urlaube mit Snowboarden, Skifahren, Surfen, Klettern, Mountainbiken und Kajakfahren bergen inhärente Gefahren, die zu schweren Verletzungen und sogar zum Tod führen können. Der Einsatz unserer Guides und Trainer kann diese Gefahren verringern, aber nicht ausschließen. Der Kunde muss bereit sein, die mit Snowboarden, Skifahren, Surfen, Klettern, Mountainbiken und Kajakfahren verbundenen Risiken zu akzeptieren, wenn er an unseren Reisen teilnimmt. Ebenso muss der Kunde bereit sein, die Verantwortung für sein eigenes Handeln während unserer Reisen zu übernehmen. Obwohl unsere Guides und Trainer dem Kunden Ratschläge und Anweisungen geben können, liegt es letztlich in der Verantwortung des Kunden, seine eigenen Fähigkeits- und Erfahrungsgrenzen zu bestimmen und diese nicht zu überschreiten. Das Unternehmen haftet nicht für die vom Kunden während unserer Reisen getroffenen Entscheidungen.

Unsere Reisen können auch Gefahren mit sich bringen, die auf die von uns besuchten Länder und Regionen zurückzuführen sind. Das Unternehmen besucht einige geografische Regionen, in denen unter anderem der Standard der Unterkunft, des Transports, der Sicherheit, der Hygiene, der Sauberkeit, der medizinischen Einrichtungen, der Telekommunikation und der Infrastruktur möglicherweise nicht dem entspricht, was der Kunde gewohnt ist oder in einem herkömmlichen Urlaub vorfinden würde. Auch die Sicherheit der Straßen und der Fahrstandard können in einigen dieser Regionen im Vergleich zu dem, was der Kunde gewohnt ist, geringer sein. Obwohl sich das Unternehmen nach Kräften bemüht, sicherzustellen, dass unsere Fahrer die örtlichen Verkehrsgesetze einhalten und vorsichtig und sicher fahren, kann das Unternehmen die Sicherheit des Kunden während der Fahrt mit uns nicht garantieren und haftet nicht für Verkehrsunfälle, die während der Reisen des Kunden mit uns auftreten.

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert der Kunde die in den beiden vorstehenden Absätzen dargelegten Risiken und übernimmt in vollem Umfang die Risiken des Reisens mit dem Unternehmen. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, das Unternehmen von jeglicher Haftung im Zusammenhang mit diesen Risiken freizustellen.

14) Haftungsfreistellung, Verzicht auf Ansprüche, Übernahme von Risiken und Schadloshaltungsvereinbarung

Mit der Annahme dieser Freistellungsvereinbarung verzichtet der Kunde auf bestimmte gesetzliche Rechte, einschließlich des Klagerechts. Bitte sorgfältig lesen!

To: ChillOutsurf, SARL, and their directors, officers, employees, agents, independent contractors, subcontractors, representatives, sponsors, successors and assigns (all of whom are hereafter collectively referred to as "the RELEASEES").

Übernahme des Risikos:
I am aware that snowboarding, skiing, surfing, mountain biking, rock climbing, kayaking and any other activities offered by the Company involve a risk of injury. I am aware that there is a risk of negligence by the Company and/or the trip operator, including failure by the Company and/or the trip operator to safeguard or protect me from or warn me of the risks, dangers, and hazards of skiing, snowboarding, surfing, mountain biking rock climbing, and kayaking. I freely accept and fully assume all risks, dangers, and hazards associated with participating in a ChillOutsurf, SARL. trip and the possibility of loss, personal injury or death resulting therefrom.

In consideration of booking a ChillOutSurf, S.A.R.L. trip I hereby agree as follows:

1. To waive any and all claims that I have or may in the future have against the RELEASEES and to release the RELEASEES from any and all liability for any loss, damage, expense or injury, including death, that I may suffer or that my next-of-kin may suffer as a result of an ChillOutSurf, S.A.R.L. trip due to any cause whatsoever, including negligence, breach of contract or breach of any statutory or other duty of care, on the part of the RELEASEES, and further including failure on the part of the RELEASEES to safeguard or protect me from or warn me of the risks, dangers and hazards of participating in a ChillOutsurf, SARL. trip.
2. To hold harmless and indemnify the RELEASEES from any and all liability for any property damage or personal injury to any third party resulting from my participation in a ChillOutsurf, S.A.R.L. trip.
3. Diese Freistellungsvereinbarung ist im Falle meines Todes oder meiner Geschäftsunfähigkeit für meine Erben, nächsten Angehörigen, Testamentsvollstrecker, Verwalter, Rechtsnachfolger und Vertreter wirksam und bindend;
4. Diese Freistellungsvereinbarung sowie alle Rechte, Pflichten und Verpflichtungen zwischen den Parteien dieser Freistellungsvereinbarung unterliegen ausschließlich dem Recht von Marokko-Spanien und keiner anderen Rechtsordnung und sind ausschließlich danach auszulegen…
5. Jeder Rechtsstreit zwischen den Parteien dieser Freistellungsvereinbarung wird ausschließlich in Marokko-Spanien geführt und unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Marokko-Spanien.