{"id":156,"date":"2026-02-10T13:43:37","date_gmt":"2026-02-10T13:43:37","guid":{"rendered":"https:\/\/chilloutsurf.com\/?page_id=156"},"modified":"2026-10-05T14:32:26","modified_gmt":"2026-10-05T14:32:26","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/chilloutsurf.com\/it\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Termini e Condizioni"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"translation-block\">1) SICUREZZA<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Posso sentirmi sicuro\/a quando prenoto il mio viaggio?<\/p>\n<p>S\u00ec. Il nostro obiettivo \u00e8 rendere la prenotazione pi\u00f9 semplice e sicura. I pagamenti avvengono tramite PayPal, un fornitore di pagamenti affermato e sicuro. Se non puoi pagare con PayPal, contattaci e troveremo un altro modo.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Conservate i dati della mia carta di credito?<\/p>\n<p>No. Il pagamento \u00e8 gestito interamente da PayPal, quindi non vediamo n\u00e9 conserviamo mai i dati della tua carta o della tua banca.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Come verranno trattati i miei dati personali?<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Conserviamo i tuoi dati personali nel nostro database per tutta la durata della tua prenotazione attiva, il che ci consente di gestire le prenotazioni e le cancellazioni, ecc. Garantiamo che nessuna informazione verr\u00e0 trasmessa a terzi, n\u00e9 verr\u00e0 utilizzata in alcun modo senza previo consenso.<\/p>\n<h3 class=\"translation-block\">2) CONTRATTO<\/h3>\n<p>Per assicurare una prenotazione, la Societ\u00e0 richiede un modulo di prenotazione compilato insieme a una caparra del 15% del prezzo totale del viaggio, pi\u00f9 la tassa di soggiorno (vedi sezione 3).<\/p>\n<p class=\"translation-block\">La prenotazione viene accettata e diventa definitiva solo dopo il versamento dell'acconto.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Una volta confermato il pagamento da parte della Societ\u00e0, al cliente verr\u00e0 inviata un'e-mail di conferma del viaggio. \u00c8 a questo punto che si costituisce un contratto tra la Societ\u00e0 e il Cliente. Prima che la prenotazione venga confermata e il contratto entri in vigore, la Societ\u00e0 si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione a propria discrezione. Il contratto \u00e8 stipulato tra la Societ\u00e0 e il Cliente, ovvero la persona indicata nel modulo di prenotazione. Il contratto, comprese tutte le questioni da esso derivanti, \u00e8 soggetto alla legge spagnola e alla giurisdizione esclusiva dei tribunali spagnoli. Nessun dipendente, appaltatore o subappaltatore della Societ\u00e0, ad eccezione di un direttore, ha l'autorit\u00e0 di modificare o omettere una qualsiasi di queste condizioni o di promettere sconti o rimborsi.<\/p>\n<h3 class=\"translation-block\">3) PAGAMENTO DELLA VACANZA<\/h3>\n<p><strong>Effettuare una prenotazione<\/strong><br \/>\nEffettuando una prenotazione per un viaggio scelto, il cliente accetta di pagare una caparra del 15% del valore totale della prenotazione. All'arrivo, il cliente \u00e8 tenuto a pagare il restante 85% del valore totale della prenotazione, oltre a eventuali servizi aggiuntivi concordati.<\/p>\n<p>La tassa di soggiorno di 12 \u20ac a persona (per il pacchetto Family: 12 \u20ac per adulto e per bambino) si paga online insieme alla caparra. La tassa di soggiorno non \u00e8 rimborsabile. Se non puoi pagare con PayPal, contattaci e troveremo un altro modo di pagamento.<\/p>\n<h3 class=\"translation-block\">4) POLITICA DI CANCELLAZIONE<\/h3>\n<p><strong>Cancellazione da parte del Cliente<\/strong><br \/>\nIl cliente pu\u00f2 annullare la prenotazione in qualsiasi momento contattando la Societ\u00e0. Il rimborso dipende da quanto tempo prima dell'arrivo viene annullata la prenotazione, come indicato di seguito.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Come posso ottenere un rimborso?<\/p>\n<ul>\n<li class=\"translation-block\">30 giorni o pi\u00f9 prima dell'arrivo: 75% di rimborso<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Da 29 a 15 giorni prima dell'arrivo: 50% di rimborso<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Cancellazione a meno di 15 giorni dall'arrivo, o durante il soggiorno: Nessun rimborso<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il rimborso \u00e8 una percentuale della caparra versata. La tassa di soggiorno non \u00e8 rimborsabile.<\/p>\n<p><strong>Cancellazione da parte della Societ\u00e0<\/strong><br \/>\nLa Societ\u00e0 non annuller\u00e0 un viaggio a meno di sei settimane dall'inizio dello stesso. Fatto salvo quanto sopra, la Societ\u00e0 si riserva il diritto di annullare un viaggio in qualsiasi momento prima della partenza prevista a causa di terrorismo, disastri naturali, instabilit\u00e0 politica o altri eventi esterni che rendano non praticabile per la Societ\u00e0 lo svolgimento del programma previsto. In tal caso, la Societ\u00e0 rimborser\u00e0, a propria discrezione, esclusivamente il prezzo del viaggio.<\/p>\n<p><strong>Modifiche alla prenotazione<\/strong><br \/>\nPosso modificare la mia prenotazione?<br \/>\nSe il cliente desidera modificare la propria prenotazione in qualsiasi modo, deve contattare la Societ\u00e0 il prima possibile e la Societ\u00e0 far\u00e0 il possibile per soddisfare qualsiasi richiesta. Potrebbero essere applicati supplementi.<\/p>\n<h3 class=\"translation-block\">5) SOSTITUZIONE DI UN CLIENTE<\/h3>\n<p>Se un membro del gruppo non pu\u00f2 viaggiare a causa di decesso, infortunio o grave malattia del passeggero, di un familiare stretto o di un amico, di licenziamento o di servizio come giurato, potrebbe essere possibile trasferire la prenotazione a un'altra persona idonea (accettata dalla Societ\u00e0), a condizione che venga data comunicazione scritta almeno 30 giorni prima della partenza. Non \u00e8 previsto alcun costo amministrativo per il cambio di nome su una prenotazione.<\/p>\n<h3 class=\"translation-block\">6) SUPPLEMENTI<\/h3>\n<p>I prezzi di questo sito non indicati nella valuta locale si basano su un recente tasso di conversione. La Societ\u00e0 si riserva il diritto di modificare i costi del viaggio tenendo conto di quanto segue: provvedimenti governativi, fluttuazioni dei tassi di cambio e costi di trasporto, compreso il costo del carburante. La Societ\u00e0 non assorbir\u00e0 alcun aumento del prezzo della prenotazione qualora fosse necessario un supplemento. Il Cliente dovr\u00e0 pagare i supplementi necessari, ma se questi comportano un aumento superiore al 10% del costo del viaggio, esclusi i premi assicurativi e le spese di modifica, il Cliente pu\u00f2 annullare la prenotazione entro 7 giorni dalla comunicazione del supplemento e ottenere un rimborso completo. Nessun supplemento sar\u00e0 applicato nei 30 giorni precedenti la partenza.<\/p>\n<h3 class=\"translation-block\">7) ASSICURAZIONE<\/h3>\n<p>L'assicurazione di viaggio \u00e8 obbligatoria per tutti i clienti durante un viaggio organizzato dalla Societ\u00e0. Questa assicurazione deve coprire adeguatamente infortuni personali, spese mediche, evacuazione e rimpatrio, nonch\u00e9 annullamento, interruzione, perdita di effetti personali e ogni altra spesa che possa derivare da perdita, danno, infortunio, ritardo o disagio subito dal cliente. I clienti e i loro effetti personali, bagagli inclusi, sono in ogni momento esclusivamente a proprio rischio. I clienti sono interamente responsabili di stipulare la propria assicurazione. La Societ\u00e0 assicura solo la propria attrezzatura da surf. Quando stipulano l'assicurazione, i clienti devono verificare che non vi siano clausole di esclusione che limitino la copertura per il tipo di attivit\u00e0 del loro viaggio.<\/p>\n<h3 class=\"translation-block\">8) PASSAPORTO, VISTO E VACCINAZIONI<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">\u00c8 responsabilit\u00e0 del Cliente essere in possesso di un passaporto valido, dei permessi di visto, delle vaccinazioni e dei farmaci preventivi che possano essere richiesti per la durata del viaggio. Le informazioni su queste o altre questioni correlate sono fornite in buona fede ma senza alcuna responsabilit\u00e0 da parte della Societ\u00e0.<\/p>\n<h3 class=\"translation-block\">9) RESPONSABILIT\u00c0<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Il cliente riconosce che partecipare ai viaggi della Societ\u00e0 richiede un certo grado di flessibilit\u00e0 e comprende che il percorso del viaggio, l'alloggio e i mezzi di trasporto sono soggetti a modifiche senza preavviso a causa di circostanze locali. Qualora la Societ\u00e0 ritenga opportuno modificare un itinerario per qualsiasi motivo, potr\u00e0 farlo accorciando, variando o deviando il percorso di qualsiasi viaggio. Tali modifiche sono vincolanti e le spese aggiuntive ti verranno addebitate se il motivo di qualsiasi modifica esula dal controllo della Societ\u00e0. Durante il viaggio con la Societ\u00e0, il cliente accetta di sottostare in ogni momento all'autorit\u00e0 della guida e\/o dell'operatore locale. Sei consapevole che viaggiare in gruppo pu\u00f2 comportare compromessi per venire incontro ai diversi desideri e alle capacit\u00e0 fisiche dei membri del gruppo. Il cliente comprende che la Societ\u00e0 si riserva il diritto di rifiutare, accettare o mantenere qualsiasi persona come membro del gruppo in qualsiasi momento. Il cliente riconosce che la Societ\u00e0 collabora con una rete di aziende, enti governativi e privati per assistere nello svolgimento dei propri viaggi. Per quanto a conoscenza della Societ\u00e0, queste terze parti sono qualificate per svolgere i compiti loro affidati. Tuttavia, la Societ\u00e0 non sar\u00e0 ritenuta responsabile per eventuali lesioni, incluso il decesso, danni, perdite, ritardi o irregolarit\u00e0 che possano verificarsi a causa del comportamento di tali terze parti. La Societ\u00e0 non accetter\u00e0 alcuna responsabilit\u00e0 per qualsiasi cliente che violi leggi o normative di un paese visitato. Nessun dipendente, appaltatore, subappaltatore, collaboratore o agente della Societ\u00e0 ha l'autorit\u00e0 di modificare queste condizioni. Il presente accordo \u00e8 regolato dalle leggi spagnole.<\/p>\n<h3 class=\"translation-block\">10) ASPETTATIVE<\/h3>\n<p>La Societ\u00e0 fa del suo meglio per garantire al cliente un'esperienza di viaggio appagante e piacevole. Nei casi in cui la Societ\u00e0 offre coaching e guida, si impegna anche a offrire al Cliente la migliore esperienza di apprendimento possibile. La Societ\u00e0 comprende che le aspettative variano molto da persona a persona e non pu\u00f2 garantire di soddisfare tutte le aspettative delle diverse persone che partecipano ai nostri viaggi. Accettando questi termini e condizioni, il cliente accetta che la Societ\u00e0 non sar\u00e0 ritenuta responsabile se i nostri viaggi non soddisfano le sue particolari aspettative. Ci\u00f2 include, a titolo esemplificativo, le aspettative riguardo alla qualit\u00e0 o quantit\u00e0 delle onde, agli spot da surf, alle spiagge, alla qualit\u00e0 o quantit\u00e0 del coaching e della guida, alla qualit\u00e0 o al tipo di alloggio, allo standard o al tipo di trasporto, allo stile di conduzione e organizzazione del viaggio e al grado di miglioramento del cliente nel surf, ecc.<\/p>\n<h3 class=\"translation-block\">11) PERICOLI<\/h3>\n<p>Viaggiare con la Societ\u00e0 pu\u00f2 comportare rischi superiori a quelli di una vacanza pi\u00f9 convenzionale. Le vacanze che includono surf, quad, escursioni a cavallo e in cammello e sandboard comportano pericoli intrinseci che possono causare gravi lesioni e persino la morte. L'impiego di guide e istruttori pu\u00f2 aiutare a ridurre questi pericoli, ma non pu\u00f2 eliminarli. Il cliente deve essere preparato ad accettare i rischi associati a surf, quad, escursioni a cavallo e in cammello e sandboard quando partecipa ai nostri viaggi. Allo stesso modo, il cliente deve essere preparato ad assumersi la responsabilit\u00e0 delle proprie azioni durante i nostri viaggi. Sebbene le nostre guide e i nostri istruttori possano fornire consigli e indicazioni al cliente, \u00e8 in ultima analisi responsabilit\u00e0 del cliente determinare i propri limiti di capacit\u00e0 ed esperienza ed evitare di superarli. La Societ\u00e0 non sar\u00e0 ritenuta responsabile delle scelte e delle decisioni del cliente durante i nostri viaggi.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Le nostre vacanze possono anche comportare pericoli legati ai paesi e alle regioni visitate. La Societ\u00e0 visita alcune regioni geografiche in cui, tra le altre cose, lo standard di alloggio, trasporto, sicurezza, igiene, pulizia, strutture mediche, telecomunicazioni e infrastrutture potrebbe non essere quello a cui il cliente \u00e8 abituato o che troverebbe in una vacanza pi\u00f9 convenzionale. Anche la sicurezza stradale e gli standard di guida potrebbero essere inferiori in alcune di queste regioni rispetto a quanto il cliente \u00e8 abituato. Sebbene la Societ\u00e0 faccia il possibile per garantire che i nostri autisti rispettino le leggi stradali locali e guidino con attenzione e sicurezza, la Societ\u00e0 non pu\u00f2 garantire la sicurezza del cliente durante gli spostamenti con noi e non sar\u00e0 ritenuta responsabile per incidenti stradali che si verifichino durante i viaggi del cliente con noi.<\/p>\n<p class=\"translation-block\">Accettando questi termini e condizioni, il cliente accetta i rischi descritti nei due paragrafi precedenti e si assume pienamente i rischi derivanti dal viaggiare con la Societ\u00e0. Il cliente accetta di sollevare la Societ\u00e0 da qualsiasi responsabilit\u00e0 connessa a tali rischi.<\/p>\n<h3>12) Liberatoria di responsabilit\u00e0, rinuncia ai reclami, assunzione dei rischi e accordo di manleva<\/h3>\n<p class=\"translation-block\">Accettando questa liberatoria, il cliente rinuncia a determinati diritti legali, incluso il diritto di intentare causa. Si prega di leggere attentamente!<\/p>\n<p>To: ChillOutsurf, SARL, and their directors, officers, employees, agents, independent contractors, subcontractors, representatives, sponsors, successors and assigns (all of whom are hereafter collectively referred to as \"the RELEASEES\").<\/p>\n<p><strong>Assunzione del Rischio:<\/strong><br \/>\nSono consapevole che il surf, il quad, le escursioni a cavallo e in cammello, il sandboard e qualsiasi altra attivit\u00e0 offerta dalla Societ\u00e0 comportano un rischio di infortunio. Sono consapevole che esiste un rischio di negligenza da parte della Societ\u00e0 e\/o dell'operatore del viaggio, compreso il mancato intervento della Societ\u00e0 e\/o dell'operatore per proteggermi o avvertirmi dei rischi, pericoli e insidie del surf, del quad, delle escursioni a cavallo e in cammello e del sandboard. Accetto liberamente e assumo pienamente tutti i rischi, pericoli e insidie associati alla partecipazione a un viaggio ChillOutsurf, SARL e la possibilit\u00e0 di perdita, lesioni personali o morte che ne derivino.<\/p>\n<p>In consideration of booking a ChillOutSurf, S.A.R.L. trip I hereby agree as follows:<\/p>\n<ol>\n<li>To waive any and all claims that I have or may in the future have against the RELEASEES and to release the RELEASEES from any and all liability for any loss, damage, expense or injury, including death, that I may suffer or that my next-of-kin may suffer as a result of an ChillOutSurf, S.A.R.L. trip due to any cause whatsoever, including negligence, breach of contract or breach of any statutory or other duty of care, on the part of the RELEASEES, and further including failure on the part of the RELEASEES to safeguard or protect me from or warn me of the risks, dangers and hazards of participating in a ChillOutsurf, SARL. trip.<\/li>\n<li>To hold harmless and indemnify the RELEASEES from any and all liability for any property damage or personal injury to any third party resulting from my participation in a ChillOutsurf, S.A.R.L. trip.<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Il presente Accordo di Liberatoria sar\u00e0 efficace e vincolante per i miei eredi, familiari pi\u00f9 stretti, esecutori testamentari, amministratori, aventi causa e rappresentanti, in caso di mio decesso o incapacit\u00e0;<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Il presente Accordo di Liberatoria e qualsiasi diritto, dovere e obbligo tra le parti dello stesso saranno regolati e interpretati esclusivamente in conformit\u00e0 con le leggi del Marocco-Spagna e nessun'altra giurisdizione\u2026<\/li>\n<li class=\"translation-block\">Qualsiasi controversia tra le parti del presente Accordo di Liberatoria sar\u00e0 promossa esclusivamente in Marocco-Spagna e sar\u00e0 soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del Marocco-Spagna.<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1) SECURITY Can I feel safe when booking my trip? 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