Puis-je r\u00e9server mon voyage en toute s\u00e9curit\u00e9 ?<\/p>\n
Oui. Notre objectif est de rendre la r\u00e9servation plus simple et plus s\u00fbre. Les paiements se font via PayPal, un prestataire de paiement r\u00e9put\u00e9 et s\u00e9curis\u00e9. Si vous ne pouvez pas payer avec PayPal, contactez-nous et nous trouverons une autre solution.<\/p>\n
Conservez-vous les informations de ma carte de cr\u00e9dit ?<\/p>\n
Non. Le paiement est enti\u00e8rement g\u00e9r\u00e9 par PayPal, nous ne voyons ni ne conservons jamais vos donn\u00e9es de carte ou de banque.<\/p>\n
Comment mes informations personnelles seront-elles trait\u00e9es ?<\/p>\n
Nous conservons vos informations personnelles dans notre base de donn\u00e9es tant que votre r\u00e9servation est active, ce qui nous permet de g\u00e9rer les r\u00e9servations et de traiter les annulations, etc. Nous garantissons qu'aucune information ne sera transmise \u00e0 un tiers, ni utilis\u00e9e de quelque mani\u00e8re que ce soit sans votre consentement pr\u00e9alable.<\/p>\n
Pour garantir une r\u00e9servation, la Soci\u00e9t\u00e9 exige un formulaire de r\u00e9servation compl\u00e9t\u00e9 ainsi qu'un acompte de 15 % du prix total du s\u00e9jour, plus la taxe de s\u00e9jour (voir section 3).<\/p>\n
La r\u00e9servation n'est accept\u00e9e et ne devient d\u00e9finitive qu'une fois l'acompte vers\u00e9.<\/p>\n
Une fois le paiement confirm\u00e9 par la Soci\u00e9t\u00e9, le client recevra un e-mail de confirmation de voyage. C'est \u00e0 ce moment-l\u00e0 qu'un contrat entre la Soci\u00e9t\u00e9 et le Client prend effet. Avant que votre r\u00e9servation ne soit confirm\u00e9e et qu'un contrat n'entre en vigueur, la Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de refuser toute r\u00e9servation \u00e0 sa discr\u00e9tion. Le contrat lie la Soci\u00e9t\u00e9 et le Client, \u00e0 savoir la personne nomm\u00e9e sur le formulaire de r\u00e9servation. Le contrat, y compris toutes les questions qui en d\u00e9coulent, est soumis au droit espagnol et \u00e0 la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux espagnols. Aucun employ\u00e9, entrepreneur ou sous-traitant de la Soci\u00e9t\u00e9, autre qu'un directeur, n'est habilit\u00e9 \u00e0 modifier ou omettre l'une quelconque de ces conditions, ni \u00e0 promettre une remise ou un remboursement.<\/p>\n
Effectuer une r\u00e9servation<\/strong> Une taxe de s\u00e9jour de 12 \u20ac par personne (pour la formule Family : 12 \u20ac par adulte et par enfant) est pay\u00e9e en ligne avec l'acompte. La taxe de s\u00e9jour n'est pas rembours\u00e9e. Si vous ne pouvez pas payer avec PayPal, contactez-nous et nous trouverons un autre moyen de paiement.<\/p>\n Annulation par le Client<\/strong> Comment obtenir un remboursement ?<\/p>\n Le remboursement correspond \u00e0 un pourcentage de l'acompte vers\u00e9. La taxe de s\u00e9jour n'est pas rembours\u00e9e.<\/p>\n Annulation par la Soci\u00e9t\u00e9<\/strong> Modifications de r\u00e9servation<\/strong> Si un membre du groupe ne peut pas voyager en raison du d\u00e9c\u00e8s, d'une blessure ou d'une maladie grave du voyageur, d'un proche ou d'un ami, d'un licenciement ou d'une obligation de jur\u00e9, il peut \u00eatre possible de transf\u00e9rer la r\u00e9servation \u00e0 une autre personne appropri\u00e9e (accept\u00e9e par la Soci\u00e9t\u00e9), \u00e0 condition qu'un avis \u00e9crit soit donn\u00e9 au moins 30 jours avant le d\u00e9part. Aucun frais de dossier n'est appliqu\u00e9 pour un changement de nom sur une r\u00e9servation.<\/p>\n Les prix de ce site qui ne sont pas indiqu\u00e9s dans la monnaie locale sont bas\u00e9s sur un taux de conversion r\u00e9cent. La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de modifier le co\u00fbt du s\u00e9jour pour tenir compte de ce qui suit : mesures gouvernementales, fluctuations des taux de change et co\u00fbts de transport, y compris le co\u00fbt du carburant. La Soci\u00e9t\u00e9 n'absorbera aucune hausse du prix de la r\u00e9servation si un suppl\u00e9ment est n\u00e9cessaire. Le Client devra payer les suppl\u00e9ments n\u00e9cessaires, mais s'ils entra\u00eenent une hausse de plus de 10 % du co\u00fbt du s\u00e9jour, hors primes d'assurance et frais de modification, le Client peut annuler la r\u00e9servation dans les 7 jours suivant la notification du suppl\u00e9ment et obtenir un remboursement complet. Aucun suppl\u00e9ment ne sera appliqu\u00e9 dans les 30 jours pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9part.<\/p>\n L'assurance voyage est obligatoire pour tous les clients pendant un s\u00e9jour organis\u00e9 par la Soci\u00e9t\u00e9. Cette assurance doit couvrir de mani\u00e8re ad\u00e9quate les accidents corporels, les frais m\u00e9dicaux, l'\u00e9vacuation et le rapatriement, ainsi que l'annulation, l'interruption, la perte d'effets personnels et tous les autres frais pouvant r\u00e9sulter d'une perte, d'un dommage, d'une blessure, d'un retard ou d'un d\u00e9sagr\u00e9ment subi par le client. Les clients et leurs biens personnels, bagages compris, voyagent en permanence \u00e0 leurs seuls risques. Les clients sont enti\u00e8rement responsables de souscrire leur propre assurance. La Soci\u00e9t\u00e9 assure uniquement son propre mat\u00e9riel de surf. Lors de la souscription, les clients doivent v\u00e9rifier qu'aucune clause d'exclusion ne limite la couverture pour le type d'activit\u00e9s de leur s\u00e9jour.<\/p>\n Il incombe au Client d'\u00eatre en possession d'un passeport valide, des visas requis, des vaccinations et des m\u00e9dicaments pr\u00e9ventifs pouvant \u00eatre n\u00e9cessaires pendant toute la dur\u00e9e du voyage. Les informations relatives \u00e0 ces questions ou sujets connexes sont fournies de bonne foi, sans que la Soci\u00e9t\u00e9 n'engage sa responsabilit\u00e9.<\/p>\n Le client reconna\u00eet que la participation aux voyages de la Soci\u00e9t\u00e9 exige une certaine flexibilit\u00e9, et comprend que l'itin\u00e9raire, l'h\u00e9bergement et les moyens de transport peuvent \u00eatre modifi\u00e9s sans pr\u00e9avis en raison de circonstances locales. Si la Soci\u00e9t\u00e9 estime opportun de modifier un itin\u00e9raire pour quelque raison que ce soit, elle peut le faire en raccourcissant, en modifiant ou en redirigeant tout voyage. Ces modifications sont contraignantes et des frais suppl\u00e9mentaires vous seront factur\u00e9s si le motif de toute modification \u00e9chappe au contr\u00f4le de la Soci\u00e9t\u00e9. Pendant son voyage avec la Soci\u00e9t\u00e9, le client accepte de se soumettre \u00e0 tout moment \u00e0 l'autorit\u00e9 du chef de groupe et\/ou de l'op\u00e9rateur local. Vous \u00eates conscient que le fait de voyager en groupe peut impliquer des compromis afin de tenir compte des souhaits divers et des capacit\u00e9s physiques des membres du groupe. Le client comprend que la Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de refuser, d'accepter ou de retenir toute personne en tant que membre du groupe \u00e0 tout moment. Le client reconna\u00eet que la Soci\u00e9t\u00e9 travaille avec un r\u00e9seau d'entreprises, d'organismes gouvernementaux et de particuliers pour l'aider \u00e0 organiser ses voyages. Au mieux de la connaissance de la Soci\u00e9t\u00e9, ces tiers sont qualifi\u00e9s pour exercer les fonctions qui leur sont confi\u00e9es. Toutefois, la Soci\u00e9t\u00e9 ne pourra \u00eatre tenue responsable de toute blessure, y compris le d\u00e9c\u00e8s, dommage, perte, retard ou irr\u00e9gularit\u00e9 pouvant survenir en raison du comportement de ces tiers. La Soci\u00e9t\u00e9 n'acceptera aucune responsabilit\u00e9 pour tout client qui enfreindrait une loi ou une r\u00e9glementation d'un pays visit\u00e9. Aucun employ\u00e9, entrepreneur, sous-traitant, pr\u00e9pos\u00e9 ou agent de la Soci\u00e9t\u00e9 n'est habilit\u00e9 \u00e0 modifier ces conditions. Cet accord est r\u00e9gi par les lois de l'Espagne.<\/p>\n La Soci\u00e9t\u00e9 fait tout son possible pour offrir au client une exp\u00e9rience de voyage enrichissante et agr\u00e9able. Lorsque la Soci\u00e9t\u00e9 propose du coaching et de l'encadrement, elle s'efforce \u00e9galement d'offrir au Client la meilleure exp\u00e9rience d'apprentissage possible. La Soci\u00e9t\u00e9 comprend que les attentes varient beaucoup d'une personne \u00e0 l'autre et ne peut garantir de r\u00e9pondre \u00e0 toutes les attentes des diff\u00e9rentes personnes participant \u00e0 nos s\u00e9jours. En acceptant ces conditions g\u00e9n\u00e9rales, le client accepte que la Soci\u00e9t\u00e9 ne soit pas tenue responsable si nos s\u00e9jours ne r\u00e9pondent pas \u00e0 ses attentes particuli\u00e8res. Cela inclut, sans s'y limiter, ses attentes concernant la qualit\u00e9 ou la quantit\u00e9 des vagues, les spots de surf, les plages, la qualit\u00e9 ou la quantit\u00e9 du coaching et de l'encadrement, la qualit\u00e9 ou le type d'h\u00e9bergement, le niveau ou le type de transport, le style de direction et d'organisation du s\u00e9jour et l'ampleur des progr\u00e8s du client en surf, etc.<\/p>\n Voyager avec la Soci\u00e9t\u00e9 peut comporter des risques sup\u00e9rieurs \u00e0 ceux de vacances plus classiques. Les s\u00e9jours incluant le surf, le quad, les balades \u00e0 cheval et \u00e0 dos de chameau et le sandboard comportent des dangers inh\u00e9rents pouvant entra\u00eener des blessures graves, voire la mort. Le recours \u00e0 des guides et \u00e0 des coachs peut aider \u00e0 r\u00e9duire ces dangers, mais ne peut pas les supprimer. Le client doit \u00eatre pr\u00eat \u00e0 accepter les risques li\u00e9s au surf, au quad, aux balades \u00e0 cheval et \u00e0 dos de chameau et au sandboard lorsqu'il participe \u00e0 nos s\u00e9jours. De m\u00eame, le client doit \u00eatre pr\u00eat \u00e0 assumer la responsabilit\u00e9 de ses propres actes pendant nos s\u00e9jours. Bien que nos guides et coachs puissent donner des conseils et des indications au client, il appartient en dernier ressort au client de d\u00e9terminer ses limites de capacit\u00e9 et d'exp\u00e9rience et de ne pas les d\u00e9passer. La Soci\u00e9t\u00e9 ne sera pas tenue responsable des choix et des d\u00e9cisions du client pendant nos s\u00e9jours.<\/p>\n Nos vacances peuvent \u00e9galement comporter des dangers li\u00e9s aux pays et r\u00e9gions visit\u00e9s. La Soci\u00e9t\u00e9 se rend dans certaines r\u00e9gions g\u00e9ographiques o\u00f9, entre autres, le niveau d'h\u00e9bergement, de transport, de s\u00e9curit\u00e9, d'hygi\u00e8ne, de propret\u00e9, des installations m\u00e9dicales, des t\u00e9l\u00e9communications et des infrastructures peut ne pas correspondre au niveau auquel le client est habitu\u00e9 ou qu'il trouverait lors de vacances plus conventionnelles. La s\u00e9curit\u00e9 routi\u00e8re et le niveau des pratiques de conduite peuvent \u00e9galement \u00eatre plus faibles dans certaines de ces r\u00e9gions par rapport \u00e0 ce \u00e0 quoi le client est habitu\u00e9. Bien que la Soci\u00e9t\u00e9 mette tout en \u0153uvre pour s'assurer que nos chauffeurs respectent le code de la route local et conduisent prudemment et en toute s\u00e9curit\u00e9, la Soci\u00e9t\u00e9 ne peut garantir la s\u00e9curit\u00e9 du client lors des d\u00e9placements avec nous et ne pourra \u00eatre tenue responsable des accidents de la route survenant pendant les voyages du client avec nous.<\/p>\n En acceptant ces conditions g\u00e9n\u00e9rales, le client accepte les risques d\u00e9crits dans les deux paragraphes ci-dessus et assume pleinement les risques li\u00e9s au voyage avec la Soci\u00e9t\u00e9. Le client accepte de d\u00e9gager la Soci\u00e9t\u00e9 de toute responsabilit\u00e9 li\u00e9e \u00e0 ces risques.<\/p>\n En acceptant cet accord de d\u00e9charge, le client renonce \u00e0 certains droits l\u00e9gaux, y compris le droit d'intenter une action en justice. Merci de lire attentivement !<\/p>\n To: ChillOutsurf, SARL, and their directors, officers, employees, agents, independent contractors, subcontractors, representatives, sponsors, successors and assigns (all of whom are hereafter collectively referred to as \"the RELEASEES\").<\/p>\n Acceptation du Risque :<\/strong> In consideration of booking a ChillOutSurf, S.A.R.L. trip I hereby agree as follows:<\/p>\n 1) SECURITY Can I feel safe when booking my trip? Yes. Our intention with this business is to make booking easier and more secure. Payments are made through PayPal, a well-renowned and secure payment provider. If you cannot pay with PayPal, contact us and we will arrange another way. Will you keep my credit card […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-156","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/chilloutsurf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/156","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/chilloutsurf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/chilloutsurf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chilloutsurf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chilloutsurf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=156"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/chilloutsurf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/156\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1455,"href":"https:\/\/chilloutsurf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/156\/revisions\/1455"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/chilloutsurf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=156"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nEn effectuant une r\u00e9servation pour un s\u00e9jour choisi, le client accepte de verser un acompte de 15 % de la valeur totale de sa r\u00e9servation. \u00c0 l'arriv\u00e9e, le client doit r\u00e9gler les 85 % restants de la valeur totale de sa r\u00e9servation ainsi que tous les services suppl\u00e9mentaires convenus.<\/p>\n4) POLITIQUE D'ANNULATION<\/h3>\n
\nLe client peut annuler la r\u00e9servation \u00e0 tout moment en contactant la Soci\u00e9t\u00e9. Le remboursement d\u00e9pend du d\u00e9lai entre l'annulation et l'arriv\u00e9e, comme indiqu\u00e9 ci-dessous.<\/p>\n\n
\nLa Soci\u00e9t\u00e9 n'annulera pas un voyage moins de six semaines avant son d\u00e9but. Toutefois, la Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit d'annuler un voyage \u00e0 tout moment avant le d\u00e9part pr\u00e9vu en raison d'actes de terrorisme, de catastrophes naturelles, d'instabilit\u00e9 politique ou d'autres \u00e9v\u00e9nements ext\u00e9rieurs rendant impossible la r\u00e9alisation du programme pr\u00e9vu. Dans un tel cas, la Soci\u00e9t\u00e9 remboursera, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, uniquement le prix du voyage.<\/p>\n
\nPuis-je modifier ma r\u00e9servation ?
\nSi le client souhaite modifier sa r\u00e9servation de quelque mani\u00e8re que ce soit, il doit contacter la Soci\u00e9t\u00e9 d\u00e8s que possible, et celle-ci s'efforcera de r\u00e9pondre \u00e0 toute demande dans la mesure du possible. Des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s'appliquer.<\/p>\n5) SUBSTITUTION D'UN CLIENT<\/h3>\n
6) SUPPL\u00c9MENTS<\/h3>\n
7) ASSURANCE<\/h3>\n
8) PASSEPORT, VISA ET VACCINS<\/h3>\n
9) RESPONSABILIT\u00c9<\/h3>\n
10) ATTENTES<\/h3>\n
11) DANGERS<\/h3>\n
12) D\u00e9charge de responsabilit\u00e9, renonciation aux recours, acceptation des risques et convention d'indemnisation<\/h3>\n
\nJe suis conscient(e) que le surf, le quad, les balades \u00e0 cheval et \u00e0 dos de chameau, le sandboard et toute autre activit\u00e9 propos\u00e9e par la Soci\u00e9t\u00e9 comportent un risque de blessure. Je suis conscient(e) qu'il existe un risque de n\u00e9gligence de la part de la Soci\u00e9t\u00e9 et\/ou de l'organisateur du s\u00e9jour, y compris le fait de ne pas me prot\u00e9ger ou de ne pas m'avertir des risques, dangers et p\u00e9rils du surf, du quad, des balades \u00e0 cheval et \u00e0 dos de chameau et du sandboard. J'accepte librement et assume pleinement tous les risques, dangers et p\u00e9rils li\u00e9s \u00e0 la participation \u00e0 un s\u00e9jour ChillOutsurf, SARL ainsi que la possibilit\u00e9 de perte, de blessure corporelle ou de d\u00e9c\u00e8s qui pourrait en r\u00e9sulter.<\/p>\n\n