\u00bfPuedo sentirme seguro al reservar mi viaje?<\/p>\n
S\u00ed. Nuestra intenci\u00f3n con este negocio es hacer la reserva m\u00e1s f\u00e1cil y segura. Los pagos se realizan a trav\u00e9s de PayPal, un proveedor de pagos reconocido y seguro. Si no puedes pagar con PayPal, cont\u00e1ctanos y buscaremos otra forma.<\/p>\n
\u00bfConservar\u00e1n la informaci\u00f3n de mi tarjeta de cr\u00e9dito?<\/p>\n
No. El pago lo gestiona \u00edntegramente PayPal, por lo que nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta o de tu banco.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo se tratar\u00e1 mi informaci\u00f3n personal?<\/p>\n
Conservamos su informaci\u00f3n personal en nuestra base de datos mientras su reserva est\u00e9 activa, lo que nos permite gestionar las reservas y tramitar cancelaciones, etc. Garantizamos que ninguna informaci\u00f3n ser\u00e1 transmitida a terceros, ni la utilizaremos de ning\u00fan modo sin su consentimiento previo.<\/p>\n
Para asegurar una reserva, la Empresa exige un formulario de reserva completo junto con un dep\u00f3sito del 15 % del precio total del viaje, m\u00e1s la tasa tur\u00edstica (v\u00e9ase la secci\u00f3n 3).<\/p>\n
La reserva se acepta y se vuelve definitiva \u00fanicamente cuando haya realizado el pago inicial.<\/p>\n
Una vez que la Empresa haya confirmado el pago, se enviar\u00e1 al cliente un correo electr\u00f3nico de Confirmaci\u00f3n del Viaje. Es en este momento cuando se establece un contrato entre la Empresa y el Cliente. Antes de que su reserva quede confirmada y el contrato entre en vigor, la Empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva a su discreci\u00f3n. El contrato es entre la Empresa y el Cliente, es decir, la persona indicada en el formulario de reserva. El contrato, incluidos todos los asuntos que se deriven de \u00e9l, est\u00e1 sujeto a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola y a la jurisdicci\u00f3n exclusiva de los tribunales espa\u00f1oles. Ning\u00fan empleado, contratista o subcontratista de la Empresa, salvo un director, tiene autoridad para modificar u omitir ninguno de estos t\u00e9rminos ni prometer descuento o reembolso alguno.<\/p>\n
Realizar una reserva<\/strong> La tasa tur\u00edstica de 12 \u20ac por persona (en el paquete Family: 12 \u20ac por adulto y por ni\u00f1o) se paga online junto con el dep\u00f3sito. La tasa tur\u00edstica no es reembolsable. Si no puedes pagar con PayPal, cont\u00e1ctanos y buscaremos otra forma de pago.<\/p>\n Cancelaci\u00f3n por parte del Cliente<\/strong> \u00bfC\u00f3mo obtengo un reembolso?<\/p>\n El reembolso es un porcentaje del dep\u00f3sito pagado. La tasa tur\u00edstica no es reembolsable.<\/p>\n Cancelaci\u00f3n por parte de la Empresa<\/strong> Modificaciones de la reserva<\/strong> Si alg\u00fan miembro del grupo no puede viajar por fallecimiento, lesi\u00f3n o enfermedad grave del pasajero, de un familiar cercano o de un amigo, por despido o por servicio como jurado, puede ser posible transferir la reserva a otra persona adecuada (aceptada por la Empresa), siempre que se avise por escrito al menos 30 d\u00edas antes de la salida. No hay ning\u00fan gasto de gesti\u00f3n por cambiar el nombre en una reserva.<\/p>\n Los precios de este sitio web que no est\u00e9n expresados en la moneda local se basan en un tipo de cambio reciente. La Empresa se reserva el derecho de modificar el coste del viaje teniendo en cuenta lo siguiente: medidas gubernamentales, fluctuaciones del tipo de cambio y costes de transporte, incluido el coste del combustible. La Empresa no absorber\u00e1 ning\u00fan aumento del precio de la reserva si fuera necesario un recargo. El Cliente deber\u00e1 pagar los recargos necesarios, pero si estos suponen un aumento de m\u00e1s del 10 % del coste del viaje, excluidas las primas de seguro y los gastos de modificaci\u00f3n, el Cliente podr\u00e1 cancelar la reserva en un plazo de 7 d\u00edas desde la notificaci\u00f3n del recargo y obtener un reembolso completo. No se aplicar\u00e1 ning\u00fan recargo en los 30 d\u00edas previos a la salida.<\/p>\n El seguro de viaje es obligatorio para todos los clientes durante un viaje organizado por la Empresa. Este seguro debe cubrir adecuadamente accidentes personales, gastos m\u00e9dicos, evacuaci\u00f3n y repatriaci\u00f3n, as\u00ed como cancelaci\u00f3n, interrupci\u00f3n, p\u00e9rdida de efectos y cualquier otro gasto que pueda derivarse de una p\u00e9rdida, da\u00f1o, lesi\u00f3n, retraso o inconveniente sufrido por el cliente. Los clientes y sus pertenencias personales, incluido el equipaje, est\u00e1n en todo momento bajo su exclusivo riesgo. Los clientes son totalmente responsables de contratar su propio seguro. La Empresa solo asegura su propio material de surf. Al contratar el seguro, los clientes deben asegurarse de que no haya cl\u00e1usulas de exclusi\u00f3n que limiten la protecci\u00f3n para el tipo de actividades de su viaje.<\/p>\n Es responsabilidad del Cliente estar en posesi\u00f3n de un pasaporte v\u00e1lido, los permisos de visado, las vacunas y los medicamentos preventivos que puedan ser necesarios durante la duraci\u00f3n del viaje. La informaci\u00f3n sobre estos asuntos o temas relacionados se proporciona de buena fe, pero sin responsabilidad alguna por parte de la Empresa.<\/p>\n El cliente reconoce que participar en los viajes de la Empresa requiere cierto grado de flexibilidad, y entiende que la ruta del viaje, el alojamiento y los medios de transporte est\u00e1n sujetos a cambios sin previo aviso debido a circunstancias locales. Si la Empresa considera conveniente modificar un itinerario por cualquier motivo, podr\u00e1 hacerlo acortando, variando o modificando la ruta de cualquier viaje. Estos cambios son vinculantes y se le cobrar\u00e1n gastos adicionales si el motivo de cualquier alteraci\u00f3n escapa al control de la Empresa. Mientras viaje con la Empresa, el cliente acepta acatar en todo momento la autoridad del gu\u00eda y\/o del operador local. Es consciente de que viajar en grupo puede implicar compromisos para adaptarse a los diversos deseos y capacidades f\u00edsicas de los miembros del grupo. El cliente entiende que la Empresa se reserva el derecho de rechazar, aceptar o mantener a cualquier persona como miembro del grupo en cualquier momento. El cliente reconoce que la Empresa colabora con una red de empresas, organismos gubernamentales y particulares para ayudar en la organizaci\u00f3n de sus viajes. Seg\u00fan el mejor conocimiento de la Empresa, estos terceros est\u00e1n cualificados para desempe\u00f1ar las funciones que se les han encomendado. Sin embargo, la Empresa no ser\u00e1 responsable de ninguna lesi\u00f3n, incluida la muerte, da\u00f1o, p\u00e9rdida, retraso o irregularidad que pueda producirse debido al comportamiento de dichos terceros. La Empresa no aceptar\u00e1 responsabilidad alguna por cualquier cliente que infrinja cualquier ley o normativa de un pa\u00eds visitado. Ning\u00fan empleado, contratista, subcontratista, sirviente o agente de la Empresa tiene autoridad para modificar estas condiciones. Este acuerdo se rige por las leyes de Espa\u00f1a.<\/p>\n La Empresa hace todo lo posible para ofrecer al cliente una experiencia de viaje gratificante y agradable. En los casos en que la Empresa ofrece entrenamiento y guiado, tambi\u00e9n procura ofrecer al Cliente la mejor experiencia de aprendizaje posible. La Empresa entiende que las expectativas var\u00edan mucho de una persona a otra y no puede garantizar cumplir todas las expectativas de las distintas personas que participan en nuestros viajes. Al aceptar estos t\u00e9rminos y condiciones, el cliente acepta que la Empresa no ser\u00e1 responsable si nuestros viajes no cumplen sus expectativas particulares. Esto incluye, entre otras cosas, sus expectativas sobre la calidad o cantidad de las olas, los spots de surf, las playas, la calidad o cantidad del entrenamiento y el guiado, la calidad o tipo de alojamiento, el nivel o tipo de transporte, el estilo de direcci\u00f3n y organizaci\u00f3n del viaje y el grado de mejora del cliente en el surf, etc.<\/p>\n Viajar con la Empresa puede implicar riesgos superiores a los de unas vacaciones m\u00e1s convencionales. Las vacaciones que incluyen surf, quad, paseos a caballo y en camello y sandboard conllevan peligros inherentes que pueden causar lesiones graves e incluso la muerte. El uso de gu\u00edas y entrenadores puede ayudar a reducir estos peligros, pero no puede eliminarlos. El cliente debe estar preparado para aceptar los riesgos asociados al surf, al quad, a los paseos a caballo y en camello y al sandboard cuando participa en nuestros viajes. Asimismo, el cliente debe estar preparado para asumir la responsabilidad de sus propias acciones durante nuestros viajes. Aunque nuestros gu\u00edas y entrenadores pueden dar consejos e indicaciones al cliente, en \u00faltima instancia es responsabilidad del cliente determinar sus l\u00edmites de capacidad y experiencia y evitar sobrepasarlos. La Empresa no ser\u00e1 responsable de las decisiones y elecciones del cliente durante nuestros viajes.<\/p>\n Nuestras vacaciones tambi\u00e9n pueden implicar peligros derivados de los pa\u00edses y regiones que visitamos. La Empresa visita algunas regiones geogr\u00e1ficas donde, entre otras cosas, el nivel de alojamiento, transporte, seguridad, higiene, limpieza, instalaciones m\u00e9dicas, telecomunicaciones e infraestructuras puede no ser el que el cliente est\u00e1 acostumbrado o esperar\u00eda encontrar en unas vacaciones m\u00e1s convencionales. La seguridad de las carreteras y el nivel de las pr\u00e1cticas de conducci\u00f3n tambi\u00e9n pueden ser inferiores en algunas de estas regiones en comparaci\u00f3n con lo que el cliente est\u00e1 acostumbrado. Aunque la Empresa hace todo lo posible para garantizar que nuestros conductores cumplan las leyes de tr\u00e1fico locales y conduzcan con cuidado y seguridad, la Empresa no puede garantizar la seguridad del cliente mientras viaja con nosotros y no ser\u00e1 responsable de los accidentes de tr\u00e1fico que ocurran durante los viajes del cliente con nosotros.<\/p>\n Al aceptar estos t\u00e9rminos y condiciones, el cliente acepta los riesgos descritos en los dos p\u00e1rrafos anteriores y asume plenamente los riesgos de viajar con la Empresa. El cliente acepta eximir a la Empresa de cualquier responsabilidad relacionada con estos riesgos.<\/p>\n Al aceptar este acuerdo de exenci\u00f3n, el cliente renuncia a ciertos derechos legales, incluido el derecho a demandar. \u00a1Por favor, l\u00e9alo detenidamente!<\/p>\n To: ChillOutsurf, SARL, and their directors, officers, employees, agents, independent contractors, subcontractors, representatives, sponsors, successors and assigns (all of whom are hereafter collectively referred to as \"the RELEASEES\").<\/p>\n Asunci\u00f3n del Riesgo:<\/strong> In consideration of booking a ChillOutSurf, S.A.R.L. trip I hereby agree as follows:<\/p>\n 1) SECURITY Can I feel safe when booking my trip? Yes. Our intention with this business is to make booking easier and more secure. Payments are made through PayPal, a well-renowned and secure payment provider. If you cannot pay with PayPal, contact us and we will arrange another way. Will you keep my credit card […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-156","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/chilloutsurf.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/156","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/chilloutsurf.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/chilloutsurf.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chilloutsurf.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chilloutsurf.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=156"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/chilloutsurf.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/156\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1455,"href":"https:\/\/chilloutsurf.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/156\/revisions\/1455"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/chilloutsurf.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=156"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nAl hacer una reserva para un viaje elegido, el cliente acepta pagar un dep\u00f3sito del 15 % del valor total de su reserva. A la llegada, el cliente es responsable de pagar el 85 % restante del valor total de su reserva, as\u00ed como cualquier servicio adicional acordado.<\/p>\n4) POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N<\/h3>\n
\nEl cliente puede cancelar la reserva en cualquier momento contactando con la Empresa. El reembolso depende de cu\u00e1nto tiempo antes de la llegada se cancele la reserva, seg\u00fan se indica a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n
\nLa Empresa no cancelar\u00e1 un viaje con menos de seis semanas de antelaci\u00f3n al inicio del mismo. No obstante, la Empresa se reserva el derecho de cancelar un viaje en cualquier momento antes de la salida programada debido a terrorismo, desastres naturales, inestabilidad pol\u00edtica u otros eventos externos que hagan inviable para la Empresa llevar a cabo el itinerario previsto. En tal caso, la Empresa, a su entera discreci\u00f3n, reembolsar\u00e1 \u00fanicamente el precio del viaje.<\/p>\n
\n\u00bfPuedo cambiar mi reserva?
\nSi el cliente desea modificar su reserva de cualquier manera, debe ponerse en contacto con la Empresa lo antes posible, y la Empresa atender\u00e1 cualquier solicitud en la medida de sus posibilidades. Pueden aplicarse recargos.<\/p>\n5) SUSTITUCI\u00d3N DE UN CLIENTE<\/h3>\n
6) RECARGOS<\/h3>\n
7) SEGURO<\/h3>\n
8) PASAPORTE, VISADO Y VACUNAS<\/h3>\n
9) RESPONSABILIDAD<\/h3>\n
10) EXPECTATIVAS<\/h3>\n
11) PELIGROS<\/h3>\n
12) Exenci\u00f3n de responsabilidad, renuncia a reclamaciones, asunci\u00f3n de riesgos y acuerdo de indemnidad<\/h3>\n
\nSoy consciente de que el surf, el quad, los paseos a caballo y en camello, el sandboard y cualquier otra actividad ofrecida por la Empresa conllevan un riesgo de lesiones. Soy consciente de que existe un riesgo de negligencia por parte de la Empresa y\/o del operador del viaje, incluida la omisi\u00f3n de la Empresa y\/o del operador de protegerme o advertirme de los riesgos, peligros y amenazas del surf, el quad, los paseos a caballo y en camello y el sandboard. Acepto libremente y asumo plenamente todos los riesgos, peligros y amenazas asociados a la participaci\u00f3n en un viaje de ChillOutsurf, SARL y la posibilidad de p\u00e9rdida, lesi\u00f3n personal o muerte que de ello se derive.<\/p>\n\n