\u00bfPuedo sentirme seguro al reservar mi viaje?<\/p>\n
S\u00ed. Nuestra intenci\u00f3n con este negocio es hacer que la reserva sea m\u00e1s f\u00e1cil y segura. Trabajamos con un socio de reconocido prestigio, certificado por todas las grandes compa\u00f1\u00edas de tarjetas de cr\u00e9dito, para garantizar la seguridad en el uso de tarjetas de cr\u00e9dito y transferencias bancarias inal\u00e1mbricas.<\/p>\n
\u00bfConservar\u00e1n la informaci\u00f3n de mi tarjeta de cr\u00e9dito?<\/p>\n
No, la informaci\u00f3n de la tarjeta de cr\u00e9dito solo se transmite a la c\u00e1mara de compensaci\u00f3n (nuestro banco, que verifica que la cuenta existe, comprueba que hay fondos suficientes y realiza el cargo del dep\u00f3sito) mediante cifrado digital. No conservamos ning\u00fan n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito ni informaci\u00f3n de ese tipo.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo se tratar\u00e1 mi informaci\u00f3n personal?<\/p>\n
Conservamos su informaci\u00f3n personal en nuestra base de datos mientras su reserva est\u00e9 activa, lo que nos permite gestionar las reservas y tramitar cancelaciones, etc. Garantizamos que ninguna informaci\u00f3n ser\u00e1 transmitida a terceros, ni la utilizaremos de ning\u00fan modo sin su consentimiento previo.<\/p>\n
Para asegurar una reserva, la Empresa requiere un formulario de reserva completo junto con un dep\u00f3sito del 20% del precio total del viaje por persona.<\/p>\n
La reserva se acepta y se vuelve definitiva \u00fanicamente cuando haya realizado el pago inicial.<\/p>\n
Una vez que la Empresa haya confirmado el pago, se enviar\u00e1 al cliente un correo electr\u00f3nico de Confirmaci\u00f3n del Viaje. Es en este momento cuando se establece un contrato entre la Empresa y el Cliente. Antes de que su reserva quede confirmada y el contrato entre en vigor, la Empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva a su discreci\u00f3n. El contrato es entre la Empresa y el Cliente, es decir, la persona indicada en el formulario de reserva. El contrato, incluidos todos los asuntos que se deriven de \u00e9l, est\u00e1 sujeto a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola y a la jurisdicci\u00f3n exclusiva de los tribunales espa\u00f1oles. Ning\u00fan empleado, contratista o subcontratista de la Empresa, salvo un director, tiene autoridad para modificar u omitir ninguno de estos t\u00e9rminos ni prometer descuento o reembolso alguno.<\/p>\n
Realizar una reserva<\/strong> Cancelaci\u00f3n por parte del Cliente<\/strong> \u00bfC\u00f3mo obtengo un reembolso?<\/p>\n Cancelaci\u00f3n por parte de la Empresa<\/strong> Modificaciones de la reserva<\/strong> Si alg\u00fan miembro del grupo se ve impedido de viajar debido a fallecimiento, lesi\u00f3n o enfermedad grave del propio pasajero, de un familiar cercano o de un amigo, despido laboral o llamamiento a un jurado, podr\u00e1 ser posible transferir la reserva a otra persona adecuada (aceptable para la Empresa), siempre que se notifique por escrito con al menos 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la salida. La empresa podr\u00e1 imponer una tasa administrativa de hasta 100 $ para cubrir los gastos correspondientes.<\/p>\n Los precios de este sitio web que no se indican en moneda local se basan en un tipo de cambio reciente. La Empresa se reserva el derecho de modificar el coste del viaje para tener en cuenta los siguientes factores: medidas gubernamentales, fluctuaciones en los tipos de cambio de divisas y costes de transporte, incluidos el coste del combustible, las tasas de sobrevuelo, las tasas aeroportuarias y los aumentos de las tarifas a\u00e9reas programadas (cuando corresponda). La Empresa no absorber\u00e1 ning\u00fan aumento en el precio de la reserva si es necesario aplicar un recargo. El Cliente deber\u00e1 pagar los recargos necesarios, pero si estos suponen un incremento de m\u00e1s del 10% del coste del viaje, excluyendo las primas de seguro y los gastos de modificaci\u00f3n, el Cliente podr\u00e1 cancelar la reserva dentro de los 7 d\u00edas siguientes a la notificaci\u00f3n del recargo y obtener un reembolso \u00edntegro. No se aplicar\u00e1 ning\u00fan recargo dentro de los 30 d\u00edas previos a la salida.<\/p>\n El seguro de viaje es obligatorio para todos los clientes durante un viaje organizado por la Empresa. Es obligatorio que este seguro de viaje cubra adecuadamente los gastos de accidente personal, m\u00e9dicos, de evacuaci\u00f3n y repatriaci\u00f3n, as\u00ed como los de cancelaci\u00f3n, interrupci\u00f3n del viaje, p\u00e9rdida de efectos personales y cualquier otro gasto que pudiera derivarse de una p\u00e9rdida, da\u00f1o, lesi\u00f3n, retraso o inconveniente sufrido por el cliente. Los clientes, junto con sus efectos personales, incluido el equipaje, viajan en todo momento bajo su propia y exclusiva responsabilidad. Los clientes son totalmente responsables de contratar su propio seguro. Al contratar un seguro, los clientes deben asegurarse de que no existan cl\u00e1usulas de exclusi\u00f3n que limiten la cobertura para el tipo de actividades de su viaje.<\/p>\n Es responsabilidad del Cliente estar en posesi\u00f3n de un pasaporte v\u00e1lido, los permisos de visado, las vacunas y los medicamentos preventivos que puedan ser necesarios durante la duraci\u00f3n del viaje. La informaci\u00f3n sobre estos asuntos o temas relacionados se proporciona de buena fe, pero sin responsabilidad alguna por parte de la Empresa.<\/p>\n El cliente reconoce que participar en los viajes de la Empresa requiere cierto grado de flexibilidad, y entiende que la ruta del viaje, el alojamiento y los medios de transporte est\u00e1n sujetos a cambios sin previo aviso debido a circunstancias locales. Si la Empresa considera conveniente modificar un itinerario por cualquier motivo, podr\u00e1 hacerlo acortando, variando o modificando la ruta de cualquier viaje. Estos cambios son vinculantes y se le cobrar\u00e1n gastos adicionales si el motivo de cualquier alteraci\u00f3n escapa al control de la Empresa. Mientras viaje con la Empresa, el cliente acepta acatar en todo momento la autoridad del gu\u00eda y\/o del operador local. Es consciente de que viajar en grupo puede implicar compromisos para adaptarse a los diversos deseos y capacidades f\u00edsicas de los miembros del grupo. El cliente entiende que la Empresa se reserva el derecho de rechazar, aceptar o mantener a cualquier persona como miembro del grupo en cualquier momento. El cliente reconoce que la Empresa colabora con una red de empresas, organismos gubernamentales y particulares para ayudar en la organizaci\u00f3n de sus viajes. Seg\u00fan el mejor conocimiento de la Empresa, estos terceros est\u00e1n cualificados para desempe\u00f1ar las funciones que se les han encomendado. Sin embargo, la Empresa no ser\u00e1 responsable de ninguna lesi\u00f3n, incluida la muerte, da\u00f1o, p\u00e9rdida, retraso o irregularidad que pueda producirse debido al comportamiento de dichos terceros. La Empresa no aceptar\u00e1 responsabilidad alguna por cualquier cliente que infrinja cualquier ley o normativa de un pa\u00eds visitado. Ning\u00fan empleado, contratista, subcontratista, sirviente o agente de la Empresa tiene autoridad para modificar estas condiciones. Este acuerdo se rige por las leyes de Espa\u00f1a.<\/p>\n La Empresa hace todo lo posible para ofrecer al cliente una experiencia de viaje gratificante y agradable. En los casos en que la Empresa ofrezca formaci\u00f3n o gu\u00eda, tambi\u00e9n se esfuerza por proporcionar al Cliente la mejor experiencia de aprendizaje posible. Sin embargo, la Empresa entiende que las expectativas var\u00edan enormemente de una persona a otra, y no puede garantizar que se cumplan todas las expectativas de las distintas personas que participan en nuestros viajes. Al aceptar estos t\u00e9rminos y condiciones, el cliente acepta que la Empresa no ser\u00e1 responsable si nuestros viajes no cumplen con las expectativas particulares del cliente. Esto incluye, entre otros, el cumplimiento de sus expectativas en cuanto a la calidad o cantidad de nieve, zonas de esqu\u00ed\/snowboard, olas de surf, playas, zonas de escalada, rutas de mountain bike, v\u00edas de kayak, calidad o cantidad de la formaci\u00f3n y gu\u00eda, calidad o tipo de alojamiento, nivel o tipo de transporte, estilo de liderazgo y organizaci\u00f3n del viaje, y el grado de mejora del cliente en snowboard, esqu\u00ed, surf, escalada, mountain bike, kayak, etc.<\/p>\n Viajar con la Empresa puede implicar riesgos superiores a los de unas vacaciones m\u00e1s convencionales. Las vacaciones que incluyen snowboard, esqu\u00ed, surf, escalada, mountain bike y kayak conllevan peligros inherentes que pueden provocar lesiones graves e incluso la muerte. El uso de nuestros gu\u00edas y monitores puede ayudar a reducir estos peligros, pero no puede eliminarlos. El cliente debe estar preparado para aceptar los riesgos asociados con el snowboard, el esqu\u00ed, el surf, la escalada, el mountain bike y el kayak al participar en nuestros viajes. Asimismo, el cliente debe estar preparado para asumir la responsabilidad de sus propias acciones durante nuestros viajes. Aunque nuestros gu\u00edas y monitores puedan ofrecer al cliente consejos e instrucciones, en \u00faltima instancia es responsabilidad del cliente determinar sus propios l\u00edmites de capacidad y experiencia y evitar sobrepasarlos. La Empresa no ser\u00e1 responsable de las decisiones tomadas por el cliente durante nuestros viajes.<\/p>\n Nuestras vacaciones tambi\u00e9n pueden implicar peligros derivados de los pa\u00edses y regiones que visitamos. La Empresa visita algunas regiones geogr\u00e1ficas donde, entre otras cosas, el nivel de alojamiento, transporte, seguridad, higiene, limpieza, instalaciones m\u00e9dicas, telecomunicaciones e infraestructuras puede no ser el que el cliente est\u00e1 acostumbrado o esperar\u00eda encontrar en unas vacaciones m\u00e1s convencionales. La seguridad de las carreteras y el nivel de las pr\u00e1cticas de conducci\u00f3n tambi\u00e9n pueden ser inferiores en algunas de estas regiones en comparaci\u00f3n con lo que el cliente est\u00e1 acostumbrado. Aunque la Empresa hace todo lo posible para garantizar que nuestros conductores cumplan las leyes de tr\u00e1fico locales y conduzcan con cuidado y seguridad, la Empresa no puede garantizar la seguridad del cliente mientras viaja con nosotros y no ser\u00e1 responsable de los accidentes de tr\u00e1fico que ocurran durante los viajes del cliente con nosotros.<\/p>\n Al aceptar estos t\u00e9rminos y condiciones, el cliente acepta los riesgos descritos en los dos p\u00e1rrafos anteriores y asume plenamente los riesgos de viajar con la Empresa. El cliente acepta eximir a la Empresa de cualquier responsabilidad relacionada con estos riesgos.<\/p>\n Al aceptar este acuerdo de exenci\u00f3n, el cliente renuncia a ciertos derechos legales, incluido el derecho a demandar. \u00a1Por favor, l\u00e9alo detenidamente!<\/p>\n To: ChillOutsurf, SARL, and their directors, officers, employees, agents, independent contractors, subcontractors, representatives, sponsors, successors and assigns (all of whom are hereafter collectively referred to as \"the RELEASEES\").<\/p>\n Asunci\u00f3n del Riesgo:<\/strong> In consideration of booking a ChillOutSurf, S.A.R.L. trip I hereby agree as follows:<\/p>\n 1) SECURITY Can I feel safe when booking my trip? Yes. Our intention with this business is to make booking easier and more secure. We work with a well-renowned partner certified by all large credit card companies to ensure security for credit card use and wireless bank transfers. Will you keep my credit card information? […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-156","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/chilloutsurf.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/156","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/chilloutsurf.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/chilloutsurf.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chilloutsurf.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chilloutsurf.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=156"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/chilloutsurf.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/156\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1455,"href":"https:\/\/chilloutsurf.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/156\/revisions\/1455"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/chilloutsurf.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=156"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nAl realizar una reserva para un viaje elegido, el cliente se compromete a pagar un dep\u00f3sito del 20% del valor total de su reserva. A su llegada, el cliente es responsable de pagar el 80% restante del valor total de su reserva, as\u00ed como cualquier servicio adicional que se haya contratado.<\/p>\n4) POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N<\/h3>\n
\nEl cliente puede cancelar la reserva hasta 15 d\u00edas antes de la llegada y recuperar el dep\u00f3sito.<\/p>\n\n
\nLa Empresa no cancelar\u00e1 un viaje con menos de seis semanas de antelaci\u00f3n al inicio del mismo. No obstante, la Empresa se reserva el derecho de cancelar un viaje en cualquier momento antes de la salida programada debido a terrorismo, desastres naturales, inestabilidad pol\u00edtica u otros eventos externos que hagan inviable para la Empresa llevar a cabo el itinerario previsto. En tal caso, la Empresa, a su entera discreci\u00f3n, reembolsar\u00e1 \u00fanicamente el precio del viaje.<\/p>\n
\n\u00bfPuedo cambiar mi reserva?
\nSi el cliente desea modificar su reserva de cualquier manera, debe ponerse en contacto con la Empresa lo antes posible, y la Empresa atender\u00e1 cualquier solicitud en la medida de sus posibilidades. Pueden aplicarse recargos.<\/p>\n5) SUSTITUCI\u00d3N DE UN CLIENTE<\/h3>\n
6) RECARGOS<\/h3>\n
7) SEGURO<\/h3>\n
8) PASAPORTE, VISADO Y VACUNAS<\/h3>\n
9) RESPONSABILIDAD<\/h3>\n
10) EXPECTATIVAS<\/h3>\n
11) PELIGROS<\/h3>\n
14) Exenci\u00f3n de Responsabilidad, Renuncia a Reclamaciones, Asunci\u00f3n de Riesgos y Acuerdo de Indemnizaci\u00f3n<\/h3>\n
\nI am aware that snowboarding, skiing, surfing, mountain biking, rock climbing, kayaking and any other activities offered by the Company involve a risk of injury. I am aware that there is a risk of negligence by the Company and\/or the trip operator, including failure by the Company and\/or the trip operator to safeguard or protect me from or warn me of the risks, dangers, and hazards of skiing, snowboarding, surfing, mountain biking rock climbing, and kayaking. I freely accept and fully assume all risks, dangers, and hazards associated with participating in a ChillOutsurf, SARL. trip and the possibility of loss, personal injury or death resulting therefrom.<\/p>\n\n